# كيفية طلب الموقع من العميل

في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > إرسال الرسائل. 1) في محادثة WhatsApp، انقر على رمز مشبك الورق واختر "طلب الموقع". 2) اكتب طلبك، أو اتركه فارغًا لإرسال "هل يمكنك مشاركة موقعك معنا من فضلك؟". 3) انقر على إرسال. يتلقى العميل زرًا يفتح الخريطة لديه، ويظهر الموقع الذي يرسله على خريطة داخل المحادثة كالمعتاد.

## كيفية طلب الموقع من العميل

1. في محادثة WhatsApp، انقر على رمز مشبك الورق واختر "طلب الموقع".
   ![The paperclip menu: "Ask for location"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/ar/ask-a-customer-for-their-location-1.webp?v=da920f5f)
2. اكتب طلبك، أو اتركه فارغًا لإرسال "هل يمكنك مشاركة موقعك معنا من فضلك؟".
3. انقر على إرسال. يتلقى العميل زرًا يفتح الخريطة لديه، ويظهر الموقع الذي يرسله على خريطة داخل المحادثة كالمعتاد.

يعمل الخياران داخل نافذة الـ 24 ساعة، مثل أي رسالة، ولا يكلفان أي شيء.

## الأسئلة

**Q: ماذا يحدث عندما يرسل لي عميل موقعاً؟**

يظهر على خريطة داخل المحادثة. يمكنك النقر على "حفظ الموقع" لحفظه في جهة الاتصال؛ وفي المرة التالية التي ترسل فيها موقعاً إلى هذا العميل، ستفتح الخريطة على ذلك المكان.

**Q: لماذا لا يظهر رمز مشبك الورق؟**

قد لا تملك صلاحية إرسال الوسائط. ومحادثات SMS نصية فقط، بينما يستخدم البريد الإلكتروني زر "إرفاق ملفات" الخاص به.

Source: https://www.smartsybox.com/ar/help/ask-a-customer-for-their-location