# كيفية تكرار أتمتة (نسخها)

في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > الأتمتة. 1) انقر على "تكرار" (أيقونة النسخ) في صف الأتمتة. 2) اكتب "اسم النسخة" وأكّد العملية. 3) تُحفظ النسخة كأتمتة جديدة بحالة "متوقفة"، بحيث لا تقوم بأي إجراء حتى تعيد تشغيلها؛ فعدّلها ثم فعّلها.

## كيفية تكرار أتمتة (نسخها)

1. انقر على "تكرار" (أيقونة النسخ) في صف الأتمتة.
   ![Settings, Automations: "Duplicate" (the copy icon) on an automation's row](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/ar/duplicate-an-automation-1.webp?v=9a80cbd8)
2. اكتب "اسم النسخة" وأكّد العملية.
   ![The Duplicate window: "Name of the copy"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/ar/duplicate-an-automation-2.webp?v=cbc7cbaf)
3. تُحفظ النسخة كأتمتة جديدة بحالة "متوقفة"، بحيث لا تقوم بأي إجراء حتى تعيد تشغيلها؛ فعدّلها ثم فعّلها.

## الأسئلة

**Q: الأتمتة لدي لا تعمل أبدًا.**

تأكد من الآتي:
- تفعيل زر "الأتمتة تعمل" في الأعلى
- ضبط حالة الأتمتة على "تعمل"، وليس "تجربة" أو "متوقفة"
- عدم وجود أتمتة أعلى منها في القائمة مفعل بها خيار "التوقف عند تطابق هذه القاعدة" بحيث تلتقط الرسالة أولاً
- عدم منعها بسبب خيار "حدّ التكرار".
ثم راجع "سجل التشغيل" لمعرفة ما حدث بالتفصيل.

**Q: كيف أجعل الذكاء الاصطناعي يرد على رقم WhatsApp محدد فقط؟**

أنشئ أتمتة بشرط "القناة" مضبوطًا على "فقط" مع تحديد هذا الرقم، وأضف إجراء "الرد بالذكاء الاصطناعي" مع اختيار وكيلك.

**Q: كيف أرسل ردًا تلقائيًا خارج أوقات العمل؟**

أضف شرط "ساعات العمل" مضبوطًا على "لا يطابق"، وحدد دولتك وساعاتك وأيامك، ثم أضف إجراء "إرسال رسالة". ولمنع تكرار إرسال الرسالة، فعّل خيار "حدّ التكرار".

**Q: كيف أختبر أتمتة بأمان؟**

اضبط حالتها على "تجربة"، وستسجل في سجل التشغيل ما كانت ستقوم به دون إجراء أي تغيير فعلي أو إرسال أي رسالة.

**Q: هل لترتيب الأتمتات أي أهمية؟**

نعم، يتم فحصها بالترتيب من الأعلى إلى الأسفل، وتمنع الأتمتة المفعّل بها خيار "التوقف عند تطابق هذه القاعدة" تشغيل ما يليها؛ لذا يمكنك سحب الصفوف لإعادة ترتيبها.

**Q: هل يمكنني توزيع المحادثات الجديدة تلقائيًا بين أعضاء فريقي؟**

نعم، استخدم إجراء "إسناد بالتناوب" وحدد المستخدمين المطلوب التناوب بينهم.

Source: https://www.smartsybox.com/ar/help/duplicate-an-automation