# كيفية تعبئة حقول العميل

في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > حقول العملاء. 1) افتح المحادثة، ثم افتح لوحة بيانات العميل الخاصة بها. 2) تظهر الحقول أسفل الملاحظات. أما الحقول التي لا تظهر في اللوحة فتجدها أسفل "حقول أخرى". 3) اكتب القيمة أو اخترها. يتم حفظ القيمة بمجرد تغييرها، وإذا كانت القيمة غير مناسبة تظهر رسالة "هذه القيمة لا تناسب هذا الحقل.".

## كيفية تعبئة حقول العميل

1. افتح المحادثة، ثم افتح لوحة بيانات العميل الخاصة بها.
2. تظهر الحقول أسفل الملاحظات. أما الحقول التي لا تظهر في اللوحة فتجدها أسفل "حقول أخرى".
3. اكتب القيمة أو اخترها. يتم حفظ القيمة بمجرد تغييرها، وإذا كانت القيمة غير مناسبة تظهر رسالة "هذه القيمة لا تناسب هذا الحقل."

أماكن أخرى يمكنك فيها استخدام الحقول:

- يحتوي الفلتر المتقدم على "حقول العملاء" (راجع "كيفية استخدام الفلتر المتقدم وحفظ الفلاتر").

- تحتوي الأتمتة على شرط "حقل العميل".

- يمكن أن يحتوي الرد السريع على {cf:key}، على سبيل المثال {cf:car_model}، ويتم استبداله بقيمة العميل.

- يمكن حفظ إجابة نموذج WhatsApp في أحد الحقول.

Source: https://www.smartsybox.com/ar/help/fill-a-customer-s-contact-fields