# كيفية تلقي الإشعارات من بعض خطوطك فقط

في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > الإشعارات والصوت. 1) افتح "التفضيلات" وانتقل إلى "نبّهني عن". 2) تحت أي قناة مفعّلة ولها خطان أو أكثر (أرقام WhatsApp، أو صفحات Facebook، أو حسابات Instagram، أو بوتات Telegram، أو مواقع Live Chat، أو حسابات TikTok، أو قنوات التعليقات)، اختر "الكل" أو "فقط" أو "عدا". 3) عند اختيار "فقط" أو "عدا"، حدد الخطوط.

## كيفية تلقي الإشعارات من بعض خطوطك فقط

1. افتح "التفضيلات" وانتقل إلى "نبّهني عن".
2. تحت أي قناة مفعّلة ولها خطان أو أكثر (أرقام WhatsApp، أو صفحات Facebook، أو حسابات Instagram، أو بوتات Telegram، أو مواقع Live Chat، أو حسابات TikTok، أو قنوات التعليقات)، اختر "الكل" أو "فقط" أو "عدا".
   ![Preferences, Notify me about: a channel's All / Only / Except](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/ar/get-notifications-from-only-some-of-your-lines-2.webp?v=74530b35)
3. عند اختيار "فقط" أو "عدا"، حدد الخطوط.

ينطبق ذلك على كل الإشعارات: على شاشة القفل (في المتصفح والتطبيق)، والشريط داخل SyBox، والصوت، وعنوان التبويب الوامض. وتصلك إشعارات الإشارات دائمًا مهما كان الخط. والرسالة التي ليس لها خط (مثل رسالة SMS أو شكوى) تصلك عنها الإشعارات دائمًا. ولإيقاف إشعارات قناة كاملة، قم بإيقاف تشغيلها.

## الأسئلة

**Q: لا تصلني إشعارات.**

تحقق من هذه الأمور بالترتيب:
1. هل الجرس مفعّل؟ إذا رأيت "الإشعارات محظورة في إعدادات المتصفح"، فافتح إعدادات الموقع في متصفحك، واسمح بالإشعارات لـ SyBox، ثم أعد تحميل الصفحة.
2. إذا رأيت "لم يتم منح الإذن"، فهذا يعني أنك أغلقت سؤال المتصفح. انقر على الجرس مرة أخرى واختر سماح.
3. هل القناة مفعلة تحت "نبّهني عن" في التفضيلات؟
4. هل المحادثة مكتومة؟ ينطبق الكتم على الفريق بأكمله.
5. لن تتلقى إشعارًا بمحادثة تشاهدها حاليًا.
6. إذا رأيت "المتصفح لا يدعم الإشعارات"، فاستخدم متصفحًا آخر أو ثبّت التطبيق.

**Q: قمت بتشغيل الصوت لكنني لا أسمع شيئًا.**

إذا رأيت عبارة "الصوت مفعّل، ولكن الإشعارات متوقفة — لن تسمعه."، فعّل الإشعارات باستخدام الجرس.

**Q: أتلقى كل إشعار مرتين.**

تأكد من فتح SyBox مرة واحدة فقط على ذلك الجهاز، وحدّث الصفحة أو التطبيق إلى أحدث إصدار.

Source: https://www.smartsybox.com/ar/help/get-notifications-from-only-some-of-your-lines