# كيفية تفعيل وصول الإشعارات إلى الزوار عندما ترد عليهم

في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > المراسلة > قنوات (Live Chat). بعد أول رسالة يرسلها الزائر، تسأله الدردشة مرة واحدة: "هل تحب أن يصلك إشعار عندما نرد عليك، حتى لو انتقلت إلى صفحة أخرى؟" ("ليس الآن" أو "تفعيل الإشعارات"). وإذا قام الزائر بتفعيلها ثم سمح بها في متصفحه، يظهر ردك نفسه في شكل إشعار يحمل عنوان موقعك وشعارك، عندما تكون صفحة موقعك في علامة تبويب أخرى أو مخفية، وعند الضغط على الإشعار تعود الدردشة إلى الظهور. وإذا عرض المتصفح السؤال بشكل غير ظاهر، تظهر في الدردشة رسالة "ظهر سؤال المتصفح بجانب شريط العنوان: اضغط على أيقونة الجرس هناك واختر «السماح»."

## كيفية تفعيل وصول الإشعارات إلى الزوار عندما ترد عليهم

- بعد أول رسالة يرسلها الزائر، تسأله الدردشة مرة واحدة: "هل تحب أن يصلك إشعار عندما نرد عليك، حتى لو انتقلت إلى صفحة أخرى؟" ("ليس الآن" أو "تفعيل الإشعارات"). وإذا قام الزائر بتفعيلها ثم سمح بها في متصفحه، يظهر ردك نفسه في شكل إشعار يحمل عنوان موقعك وشعارك، عندما تكون صفحة موقعك في علامة تبويب أخرى أو مخفية، وعند الضغط على الإشعار تعود الدردشة إلى الظهور. وإذا عرض المتصفح السؤال بشكل غير ظاهر، تظهر في الدردشة رسالة "ظهر سؤال المتصفح بجانب شريط العنوان: اضغط على أيقونة الجرس هناك واختر «السماح»."

لإرسال الإشعارات إلى الزوار حتى عندما لا تكون أي صفحة من موقعك مفتوحة، اختر من إعدادات الموقع في "الإشعارات عندما يكون الموقع مغلقًا":

- "تلقائي: الملف /sybox-lc-sw.js على موقعي" (الخيار الافتراضي): ضع ملفًا باسم sybox-lc-sw.js في المجلد الرئيسي لموقعك، يحتوي على سطر واحد: try { importScripts('https://api.smartsybox.com/lc/sw.js'); } catch (e) {}. وتقوم إضافة WordPress الخاصة بنا بذلك نيابةً عنك.

- "ملف خاص بي على موقعي": نفس السطر، ولكن في ملف على المسار الذي تكتبه.

- "الـ service worker الخاص بموقعي يقوم بتحميل الملف الخاص بنا": أضف نفس السطر في بداية الـ service worker الخاص بموقعك.

- "إيقاف": يتم إرسال الإشعارات إلى الزوار فقط عندما تكون إحدى صفحات موقعك مفتوحة.

لا تقوم الدردشة أبدًا باستبدال الـ service worker الموجود بالفعل على موقعك. وعلى iPhone، لا يمكن لصفحة ويب عادية عرض هذه الإشعارات.

## الأسئلة

**Q: هل أحتاج إلى تطبيق مطور Meta خاص بي لربط WhatsApp؟**

لا. استخدم "ربط عبر فيسبوك". ولا تحتاج إلى إدخال أي مفاتيح.

Source: https://www.smartsybox.com/ar/help/let-visitors-get-notified-when-you-reply