# طريقة تسجيل صفقة ناجحة

في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > قائمة المحادثات. 1) افتح محادثة العميل وقائمتها، ثم اختر "تمت الصفقة". 2) اكتب "قيمة الصفقة" و"العملة" (رمز من ثلاثة أحرف، مثل USD)، ثم اضغط على حفظ. 3) تُحفظ الصفقة في المحادثة بسطر يوضح: "تمت الصفقة بواسطة (اسمك)". وإذا بدأت المحادثة من إعلان واتساب، يتم إبلاغ Meta أيضًا لتصل إعلاناتك لأشخاص مشابهين، ويُكتب في السطر "تم الإرسال إلى Meta".

## طريقة تسجيل صفقة ناجحة

1. افتح محادثة العميل وقائمتها، ثم اختر "تمت الصفقة".
2. اكتب "قيمة الصفقة" و"العملة" (رمز من ثلاثة أحرف، مثل USD)، ثم اضغط على حفظ.
3. تُحفظ الصفقة في المحادثة بسطر يوضح: "تمت الصفقة بواسطة (اسمك)". وإذا بدأت المحادثة من إعلان واتساب، يتم إبلاغ Meta أيضًا لتصل إعلاناتك لأشخاص مشابهين، ويُكتب في السطر "تم الإرسال إلى Meta".

- إذا تعذر إبلاغ Meta (كأن لا تكون المحادثة قد بدأت من إعلان واتساب، أو أن رقم الإعلان لم يعد متصلاً)، يسأل SyBox أولاً موضحًا السبب، ثم: "هل تريد حفظ الصفقة في SyBox فقط؟". الضغط على حفظ يبقي الصفقة في SyBox، وينتهي سطرها بعبارة "لم تُرسل إلى Meta".

- إذا رفضتها Meta بعد حفظها، ستظهر عبارة "تم حفظ الصفقة في SyBox، لكن لم يتم إبلاغ Meta." مع ذكر السبب.

## الأسئلة

**Q: كيف أحدد محادثة كغير مقروءة؟**

لا يوجد خيار "تحديد كغير مقروء". تُحدد المحادثة كمقروءة تلقائيًا عند فتحها أو تعليمها كمكتملة.

**Q: هل يوجد فلتر للرسائل "غير المقروءة"؟**

لا. تظهر المحادثات غير المقروءة برقم في صفها. استخدم "بانتظار الرد" للوصول إلى المحادثات التي كان العميل آخر من كتب فيها.

**Q: ما الفرق بين النجمة والمفضلة؟**

النجمة على محادثة العميل مشتركة ويراها الفريق بأكمله. أما المفضلة (القلب) والتثبيت فهما خياران شخصيان لا يراهما أحد غيرك.

**Q: إذا حذفت محادثة، فهل تُحذف من عندي فقط؟**

لا. حذف محادثة يزيلها للفريق بأكمله على كافة الأجهزة، فاستخدمه بحذر. لترتيب شاشتك فقط، استخدم الأرشفة أو الأرشفة المؤقتة.

**Q: وصلني إشعار، لكني لا أجد المحادثة الجديدة في قائمتي.**

قد تكون قائمتك معتمدة على فلتر معين، مثل النجمة أو المفضلة. اضغط على "الكل" وستظهر لك المحادثة هناك.

Source: https://www.smartsybox.com/ar/help/record-a-closed-deal