# So fügen Sie ein Kontaktfeld hinzu

In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Team und Kunden > Kontaktfelder. 1) Gehen Sie zu Einstellungen > Team und Kunden > Kontaktfelder und klicken Sie auf "Neues Feld". 2) Geben Sie den "Name" ein. 3) Wählen Sie die "Art": "Text", "Zahl", "Datum", "Auswahlliste" oder "Ja / Nein". Bei einer Auswahlliste geben Sie die "Auswahlmöglichkeiten, eine pro Zeile" ein. 4) Lassen Sie "Im Kontaktbereich der Unterhaltung anzeigen" eingeschaltet, damit das Feld dort erscheint, und "KI-Agenten dürfen…

## So fügen Sie ein Kontaktfeld hinzu

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Team und Kunden > Kontaktfelder und klicken Sie auf "Neues Feld".
2. Geben Sie den "Name" ein.
   ![New field: name, kind, and the two switches](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/de/add-a-contact-field-2.webp?v=0d61a1d5)
3. Wählen Sie die "Art": "Text", "Zahl", "Datum", "Auswahlliste" oder "Ja / Nein". Bei einer Auswahlliste geben Sie die "Auswahlmöglichkeiten, eine pro Zeile" ein.
4. Lassen Sie "Im Kontaktbereich der Unterhaltung anzeigen" eingeschaltet, damit das Feld dort erscheint, und "KI-Agenten dürfen es lesen" eingeschaltet, damit Ihre Agenten es nutzen können.
5. Klicken Sie auf Speichern. Die Karte zeigt die Art des Feldes und seinen Schlüssel, zum Beispiel {cf:car_model}.

Sobald ein Kunde einen Wert in einem Feld hat, kann dessen Art nicht mehr geändert werden: "Dieses Feld enthält bereits Werte von Kunden, daher kann seine Art nicht geändert werden." Beim Löschen eines Feldes erscheint die Frage "Dieses Feld löschen? Die Werte aller Kunden darin werden ebenfalls gelöscht."

Source: https://www.smartsybox.com/de/help/add-a-contact-field