# So öffnen Sie einen Chat über eine Telefonnummer in einer Nachricht

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Mit Nachrichten arbeiten. Eine Telefonnummer in einer Nachricht ist ein Link. Klicken Sie darauf, um die Unterhaltung mit dieser Nummer zu öffnen oder eine neue zu beginnen. Die Nummer bleibt auch nach dem Neuladen der Seite ein Link. Eine Nummer ohne Landesvorwahl wird dem Land Ihres Arbeitsbereichs zugeordnet oder, wenn für den Arbeitsbereich kein Land festgelegt ist, dem Land der Unterhaltung.

## So öffnen Sie einen Chat über eine Telefonnummer in einer Nachricht

- Eine Telefonnummer in einer Nachricht ist ein Link. Klicken Sie darauf, um die Unterhaltung mit dieser Nummer zu öffnen oder eine neue zu beginnen. Die Nummer bleibt auch nach dem Neuladen der Seite ein Link. Eine Nummer ohne Landesvorwahl wird dem Land Ihres Arbeitsbereichs zugeordnet oder, wenn für den Arbeitsbereich kein Land festgelegt ist, dem Land der Unterhaltung.

## Fragen

**Q: Warum kann ich auf eine Messenger- oder Instagram-Nachricht nicht zitiert antworten?**

Zitierte Antworten gibt es nur bei WhatsApp und Telegram. Auf anderen Kanälen schreiben Sie Ihre Antwort einfach direkt ins Eingabefeld.

**Q: Was bedeutet "Der Kontakt hat diese Nachricht gelöscht"?**

Der Kunde hat diese Nachricht auf seiner Seite gelöscht.

Source: https://www.smartsybox.com/de/help/open-a-chat-from-a-phone-number-in-a-message