# So senden Sie Produkte aus Ihrem Katalog

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Nachrichten senden. 1) Klicken Sie in einer WhatsApp-Unterhaltung auf die Büroklammer und wählen Sie "Produkte senden". 2) Suchen Sie die Produkte und haken Sie sie an (aus einem Katalog, bis zu 30). Fügen Sie bei Bedarf eine "Nachricht (optional)" hinzu; bei mehreren Produkten geben Sie einen "Titel (mehrere Produkte)" ein. 3) Klicken Sie auf "Senden". Ein einzelnes Produkt wird als Produktkarte von WhatsApp gesendet; mehrere Produkte…

## So senden Sie Produkte aus Ihrem Katalog

1. Klicken Sie in einer WhatsApp-Unterhaltung auf die Büroklammer und wählen Sie "Produkte senden".
   ![The paperclip menu: "Send products"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/de/send-products-from-your-catalog-1.webp?v=8d2b6b1e)
2. Suchen Sie die Produkte und haken Sie sie an (aus einem Katalog, bis zu 30). Fügen Sie bei Bedarf eine "Nachricht (optional)" hinzu; bei mehreren Produkten geben Sie einen "Titel (mehrere Produkte)" ein.
3. Klicken Sie auf "Senden". Ein einzelnes Produkt wird als Produktkarte von WhatsApp gesendet; mehrere Produkte werden als Produktliste gesendet, in der der Kunde stöbern und bestellen kann.

Aufgeführt werden nur Produkte, die SyBox bereits kennt: solche, die Kunden bestellt oder nach denen sie gefragt haben, oder solche, die in der Ansicht Produkte hinzugefügt wurden ("Produkt hinzufügen" mit der "Katalog-ID (aus dem Meta Commerce Manager)", der "Content-ID / SKU (wie im Katalog)" und dem "Name"). Produkte können nur innerhalb des 24-Stunden-Fensters gesendet werden.

## Fragen

**Q: Was passiert, wenn ein Kunde mir einen Standort sendet?**

Er wird auf einer Karte in der Unterhaltung angezeigt. Sie können auf "Standort speichern" klicken, um ihn beim Kontakt zu speichern; wenn Sie diesem Kunden das nächste Mal einen Standort senden, öffnet sich die Karte dort.

**Q: Warum gibt es keine Büroklammer?**

Möglicherweise haben Sie keine Berechtigung zum Senden von Medien. SMS-Unterhaltungen sind reiner Text, und E-Mail verwendet eine eigene Schaltfläche "Dateien anhängen".

Source: https://www.smartsybox.com/de/help/send-products-from-your-catalog