# So erkennen Sie eine mögliche Betrugs-E-Mail

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > E-Mail. 1) Eine E-Mail, die den Namen eines bekannten Unternehmens (zum Beispiel PayPal, Meta oder einer Bank) verwendet, aber nicht von diesem Unternehmen gesendet wurde, zeigt eine rote Zeile auf ihrer Karte: "Möglicher Betrug: verwendet den Namen (Unternehmen), wurde aber nicht von (Unternehmen) gesendet". Eine dringende Warnung zu Ihrem Konto von einem nicht vertrauenswürdigen Absender zeigt "Möglicher Betrug: eine…

## So erkennen Sie eine mögliche Betrugs-E-Mail

1. Eine E-Mail, die den Namen eines bekannten Unternehmens (zum Beispiel PayPal, Meta oder einer Bank) verwendet, aber nicht von diesem Unternehmen gesendet wurde, zeigt eine rote Zeile auf ihrer Karte: "Möglicher Betrug: verwendet den Namen (Unternehmen), wurde aber nicht von (Unternehmen) gesendet". Eine dringende Warnung zu Ihrem Konto von einem nicht vertrauenswürdigen Absender zeigt "Möglicher Betrug: eine dringende Kontowarnung von einem nicht vertrauenswürdigen Absender".
   ![An email card with the red "Possible scam" line](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/de/spot-a-possible-scam-email-1.webp?v=49f2aabf)
2. Die Zeile bleibt sichtbar, wenn Sie die vollständige E-Mail öffnen.
3. In einer markierten E-Mail öffnet sich ein Link nicht sofort. SyBox fragt "Diesen Link öffnen?" ("Diese E-Mail ist möglicherweise Betrug. Der Link führt zu:" und die tatsächliche Adresse). Klicken Sie auf Abbrechen oder nur dann auf "Trotzdem öffnen", wenn Sie der Adresse vertrauen.

SyBox warnt lediglich: Die E-Mail wird weder gelöscht noch verschoben oder blockiert. Antworten Sie niemals mit Passwörtern, Codes oder Kartendaten.

## Fragen

**Q: Kann ich E-Mail-Anhänge herunterladen, ohne sie vorher zu öffnen?**

Ja. Klicken Sie einfach auf den Download-Pfeil direkt am Anhang.

**Q: Werden "Allen antworten" oder "Cc" unterstützt?**

Nein. E-Mails gehen ausschließlich an die unter "Zu" eingetragene Adresse.

**Q: Wie leite ich eine E-Mail weiter?**

Öffnen Sie das Menü der E-Mail und wählen Sie "Weiterleiten". Dies funktioniert nur zu anderen E-Mail-Unterhaltungen. Der Betreff beginnt mit "WG:".

**Q: Es erscheint die Meldung "Kein E-Mail-Konto konfiguriert".**

Es ist noch kein E-Mail-Konto angebunden. Bitten Sie Ihren Admin, unter Einstellungen > Messaging > Email APIs ein Konto zu hinterlegen.

Source: https://www.smartsybox.com/de/help/spot-a-possible-scam-email