# Cómo duplicar una automatización

En SyBox, esto se hace en Configuración > IA y automatización > Automatizaciones. 1) Haga clic en "Duplicar" (el icono de copiar) en la fila de la automatización. 2) Escriba el "Nombre de la copia" y confirme. 3) La copia se guarda como una nueva automatización en estado Desactivada, de modo que no hará nada hasta que la active. Edítela y actívela cuando esté lista.

## Cómo duplicar una automatización

1. Haga clic en "Duplicar" (el icono de copiar) en la fila de la automatización.
   ![Settings, Automations: "Duplicate" (the copy icon) on an automation's row](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/duplicate-an-automation-1.webp?v=c49de9b7)
2. Escriba el "Nombre de la copia" y confirme.
   ![The Duplicate window: "Name of the copy"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/duplicate-an-automation-2.webp?v=e1f38fa5)
3. La copia se guarda como una nueva automatización en estado Desactivada, de modo que no hará nada hasta que la active. Edítela y actívela cuando esté lista.

## Preguntas

**Q: Mi automatización no se ejecuta nunca.**

Compruebe que:
- "Las automatizaciones están activas" esté encendido en la parte superior
- el Estado de la automatización sea "Activada", no "Prueba" ni "Desactivada"
- una automatización situada más arriba no tenga marcada la opción "Detenerse cuando esta coincida" y capture el mensaje antes
- el "Límite de frecuencia" no la esté bloqueando.
A continuación, abra el "Registro de ejecuciones" para revisar lo sucedido.

**Q: ¿Cómo hago para que la IA responda solo en un número de WhatsApp concreto?**

Cree una automatización con la condición "Canal" configurada en "Sólo" con ese número marcado, y la acción "Responder con IA" seleccionando su agente.

**Q: ¿Cómo respondo automáticamente fuera del horario comercial?**

Añada una condición de "Horario laboral" como "NO es", elija su país, horarios y días, y añada la acción "Enviar un mensaje". Para no saturar al cliente con mensajes repetidos, active el "Límite de frecuencia".

**Q: ¿Cómo puedo probar una automatización de forma segura?**

Cambie su Estado a "Prueba". Registrará en el Registro de ejecuciones qué acciones habría ejecutado, sin enviar nada ni realizar cambios reales.

**Q: ¿Importa el orden de las automatizaciones?**

Sí. Se evalúan de arriba a abajo, y una automatización con "Detenerse cuando esta coincida" detendrá la comprobación de las siguientes. Arrastre las filas para reorganizarlas.

**Q: ¿Puedo repartir nuevos clientes potenciales entre mi equipo?**

Sí. Utilice la acción "Asignar por turnos" y marque los usuarios que deben participar en la rotación.

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/duplicate-an-automation