# Cómo exportar tus contactos

En SyBox, esto se hace en Configuración > Equipo y clientes > Contactos. 1) Ve a Configuración > Contactos. En "Exportar contactos", haz clic en "Descargar CSV". 2) SyBox prepara el archivo y muestra cuántos contactos ha añadido hasta el momento. Luego, el archivo se descarga. 3) El archivo incluye una fila por cada cliente que tienes permiso para ver: el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico, el canal, el país, las etiquetas, los departamentos, la fecha en que se añadió…

## Cómo exportar tus contactos

1. Ve a Configuración > Contactos. En "Exportar contactos", haz clic en "Descargar CSV".
2. SyBox prepara el archivo y muestra cuántos contactos ha añadido hasta el momento. Luego, el archivo se descarga.
3. El archivo incluye una fila por cada cliente que tienes permiso para ver: el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico, el canal, el país, las etiquetas, los departamentos, la fecha en que se añadió el cliente, la fecha del último mensaje y una columna por cada campo de contacto. Las fechas siguen el horario del país de tu espacio de trabajo.
4. Ábrelo en Excel o Google Sheets. Los números de teléfono se escriben con su código de país y sin el signo "+", por lo que un archivo exportado se puede volver a importar.

## Preguntas

**Q: ¿La sincronización con Contactos de Google cambiará los nombres que mi equipo ya ingresó?**

No. Los nombres introducidos por tu equipo nunca se sobrescriben.

**Q: Solo quiero los nombres de mis clientes actuales, no toda mi agenda.**

Usa "Actualizar solo los nombres".

**Q: No veo la sección de Contactos de Google.**

Solo aparece si tu espacio de trabajo cuenta con esta opción activada.

**Q: No veo "Importar contactos desde un archivo" ni "Exportar contactos".**

Para importar se necesita "Mostrar el número del contacto". Para exportar se necesitan "Ver el directorio de contactos" y "Mostrar el número del contacto". Pídeselos a tu administrador.

**Q: ¿La importación creará clientes duplicados?**

No. Si un número ya está en SyBox, se actualiza, incluso si en el archivo está escrito de otra forma (con espacios, con un 0 inicial o con 00 en lugar de +).

**Q: Mi archivo de Excel muestra los números de teléfono como 2.01E+11.**

Así es como Excel muestra un número largo en una columna estrecha. El número completo sigue estando en la celda y SyBox lo lee entero. Ensancha la columna para verlo.

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/export-your-contacts