# Cómo hacer que los visitantes reciban un aviso cuando respondes

En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > canales (Live Chat). Después del primer mensaje de un visitante, el chat pregunta una sola vez: "¿Quieres recibir un aviso cuando te respondamos, aunque cambies de pestaña?" ("Ahora no" o "Activar"). Si lo activa y lo permite en su navegador, tu respuesta aparece como una notificación, con la dirección de tu sitio y tu logotipo, cuando la página de tu sitio está en otra pestaña u oculta; al hacer clic en ella, vuelve al chat. Si el navegador hace la pregunta de forma discreta, el chat muestra "Tu navegador mostró la pregunta junto a la barra de direcciones: haz clic en la campana y elige «Permitir»."

## Cómo hacer que los visitantes reciban un aviso cuando respondes

- Después del primer mensaje de un visitante, el chat pregunta una sola vez: "¿Quieres recibir un aviso cuando te respondamos, aunque cambies de pestaña?" ("Ahora no" o "Activar"). Si lo activa y lo permite en su navegador, tu respuesta aparece como una notificación, con la dirección de tu sitio y tu logotipo, cuando la página de tu sitio está en otra pestaña u oculta; al hacer clic en ella, vuelve al chat. Si el navegador hace la pregunta de forma discreta, el chat muestra "Tu navegador mostró la pregunta junto a la barra de direcciones: haz clic en la campana y elige «Permitir»."

Para avisar a los visitantes incluso cuando no tienen abierta ninguna página de tu sitio, elige una opción en la configuración del sitio web, en "Notificaciones con el sitio web cerrado":

- "Automático: el archivo /sybox-lc-sw.js en mi sitio" (la opción predeterminada): coloca en la raíz de tu sitio un archivo llamado sybox-lc-sw.js con una sola línea: try { importScripts('https://api.smartsybox.com/lc/sw.js'); } catch (e) {}. Nuestro plugin de WordPress lo hace por ti.

- "Un archivo propio en mi sitio": la misma línea, en un archivo ubicado en la ruta que escribas.

- "El service worker de mi sitio carga el nuestro": añade esa misma línea al principio del service worker propio de tu sitio.

- "Desactivado": los visitantes solo reciben avisos mientras tienen abierta una página de tu sitio.

El chat nunca reemplaza un service worker que tu sitio ya tenga. En un iPhone, una página web normal no puede mostrar estas notificaciones.

## Preguntas

**Q: ¿Necesito mi propia aplicación de desarrollador de Meta para conectar WhatsApp?**

No. Usa "Conectar con Facebook". No necesitas introducir ninguna clave.

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/let-visitors-get-notified-when-you-reply