# Cómo crear una plantilla de oferta por tiempo limitado

En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Plantillas. 1) Haz clic en "Crear plantilla" y, en "Tipo", elige "Oferta por tiempo limitado". La categoría pasa a ser Marketing. 2) Escribe el "Texto de la oferta (16 letras)" y marca "Cuenta atrás hasta el fin de la oferta" si quieres mostrar una cuenta atrás. 3) El encabezado puede ser una imagen o un video. Escribe el texto principal. Una oferta no lleva pie de página. 4) Botones: como máximo, un botón Copiar código y un…

## Cómo crear una plantilla de oferta por tiempo limitado

1. Haz clic en "Crear plantilla" y, en "Tipo", elige "Oferta por tiempo limitado". La categoría pasa a ser Marketing.
2. Escribe el "Texto de la oferta (16 letras)" y marca "Cuenta atrás hasta el fin de la oferta" si quieres mostrar una cuenta atrás.
   ![A limited-time offer: the offer banner and the countdown](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/make-a-limited-time-offer-template-2.webp?v=f4d1a516)
3. El encabezado puede ser una imagen o un video. Escribe el texto principal. Una oferta no lleva pie de página.
4. Botones: como máximo, un botón Copiar código y un botón Visitar sitio web.
5. Haz clic en Guardar.

Cuando la envías desde una conversación o una difusión, rellenas el "Código de cupón" y "La oferta termina" (una fecha y una hora futuras).

## Preguntas

**Q: ¿Por qué no se envió mi plantilla de marketing a un cliente?**

El cliente pulsó "Detener promociones" en WhatsApp. SyBox lo registra, el panel de contacto muestra "Detuvo las promociones en WhatsApp" y ya no se le envían plantillas de marketing: "Este cliente pulsó «Detener promociones» en WhatsApp, así que no se le envían plantillas de marketing." Las plantillas de utilidad y las de código de verificación se le siguen enviando. En una difusión, estos clientes se cuentan como "Omitidos (detuvieron las promociones)".

**Q: ¿Por qué no encuentro mi plantilla disponible para enviar dentro de una conversación?**

Debe encontrarse en estado APPROVED y tener habilitada la casilla "Enviable desde el chat". Pulsa Sincronizar para actualizar sus estados recientes.

**Q: ¿Por qué motivo no figura el botón Editar en mi plantilla?**

Las directivas de WhatsApp solo autorizan editar plantillas en estado Aprobada, Rechazada o Pausada. Cualquier plantilla que se encuentre bajo revisión no admite cambios.

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/make-a-limited-time-offer-template