# Cómo enviar un formulario en una conversación

En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Formularios de WhatsApp. 1) En una conversación de WhatsApp, haz clic en el clip y elige "Enviar un formulario". 2) Elige el formulario, escribe el "Botón (20 letras)" que tocará el cliente (si lo dejas vacío, se usa "Abrir el formulario") y, si quieres, un "Mensaje (opcional)". 3) Haz clic en "Enviar". La conversación muestra el formulario que enviaste. Cuando el cliente lo envía, sus respuestas llegan como un mensaje, con una línea…

## Cómo enviar un formulario en una conversación

1. En una conversación de WhatsApp, haz clic en el clip y elige "Enviar un formulario".
   ![The paperclip menu: "Send a form"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/send-a-form-in-a-conversation-1.webp?v=7ca49734)
2. Elige el formulario, escribe el "Botón (20 letras)" que tocará el cliente (si lo dejas vacío, se usa "Abrir el formulario") y, si quieres, un "Mensaje (opcional)".
3. Haz clic en "Enviar". La conversación muestra el formulario que enviaste. Cuando el cliente lo envía, sus respuestas llegan como un mensaje, con una línea "Pregunta: respuesta" por cada una.

Solo puedes enviar un formulario dentro de la ventana de 24 horas, y solo un formulario publicado en el número de la conversación. Si no hay ninguno, verás "Todavía no hay formularios publicados. Crea uno en Configuración › Formularios de WhatsApp."

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/send-a-form-in-a-conversation