# Cómo enviar una ubicación

En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Enviar mensajes. 1) Haz clic en el clip y elige "Ubicación". 2) Se abre un mapa con una chincheta en la ubicación guardada del contacto, si la hay. Toca el mapa o arrastra la chincheta hasta el punto correcto, o haz clic en "Usar mi ubicación". 3) Haz clic en enviar.

## Cómo enviar una ubicación

1. Haz clic en el clip y elige "Ubicación".
   ![The paperclip menu: "Location"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/send-a-location-1.webp?v=26df3da0)
2. Se abre un mapa con una chincheta en la ubicación guardada del contacto, si la hay. Toca el mapa o arrastra la chincheta hasta el punto correcto, o haz clic en "Usar mi ubicación".
   ![The Location window: a map with a pin, "Use my location" and Send](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/send-a-location-2.webp?v=2ea07504)
3. Haz clic en enviar.

En WhatsApp el cliente recibe un mensaje de ubicación que se abre en su app de mapas. En los otros canales recibe el nombre del lugar y un enlace de Google Maps.

## Preguntas

**Q: ¿Qué ocurre cuando un cliente me envía una ubicación?**

Se muestra en un mapa dentro de la conversación. Puedes hacer clic en "Guardar ubicación" para almacenarla en el contacto; la próxima vez que le envíes una ubicación a este cliente, el mapa se abrirá allí.

**Q: ¿Por qué no aparece el clip?**

Es posible que no tengas permiso para enviar multimedia. Las conversaciones de SMS son solo de texto y el correo electrónico usa su propio botón "Adjuntar archivos".

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/send-a-location