# Cómo enviar productos de tu catálogo

En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Envío de mensajes. 1) En una conversación de WhatsApp, haz clic en el clip y elige "Enviar productos". 2) Busca y marca los productos (de un solo catálogo, hasta 30). Si quieres, añade un "Mensaje (opcional)"; con varios productos, escribe un "Título (varios productos)". 3) Haz clic en "Enviar". Un solo producto se envía como tarjeta de producto de WhatsApp; varios se envían como una lista de productos que el cliente puede recorrer y…

## Cómo enviar productos de tu catálogo

1. En una conversación de WhatsApp, haz clic en el clip y elige "Enviar productos".
   ![The paperclip menu: "Send products"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/send-products-from-your-catalog-1.webp?v=738bad1f)
2. Busca y marca los productos (de un solo catálogo, hasta 30). Si quieres, añade un "Mensaje (opcional)"; con varios productos, escribe un "Título (varios productos)".
3. Haz clic en "Enviar". Un solo producto se envía como tarjeta de producto de WhatsApp; varios se envían como una lista de productos que el cliente puede recorrer y desde la que puede hacer su pedido.

Solo aparecen los productos que SyBox ya conoce: los que los clientes han pedido o por los que han preguntado, o los que se añadieron en la pantalla Productos ("Añadir producto" con el "ID del catálogo (de Meta Commerce Manager)", el "ID de contenido / SKU (como en el catálogo)" y el "Nombre"). Solo puedes enviar productos dentro de la ventana de 24 horas.

## Preguntas

**Q: ¿Qué sucede cuando un cliente me envía una ubicación?**

Se muestra en un mapa en la conversación. Puedes hacer clic en "Guardar ubicación" para guardarla en el contacto; la próxima vez que le envíes una ubicación a este cliente, el mapa se abrirá allí.

**Q: ¿Por qué no hay un clip?**

Es posible que no tengas permiso para enviar archivos multimedia. Las conversaciones de SMS son solo de texto y el correo electrónico usa su propio botón "Adjuntar archivos".

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/send-products-from-your-catalog