# Cómo detectar un posible correo electrónico de estafa

En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Correo electrónico. 1) Un correo electrónico que usa el nombre de una empresa conocida (por ejemplo, PayPal, Meta o un banco), pero que no fue enviado por esa empresa, muestra una línea roja en su tarjeta: "Posible estafa: usa el nombre (empresa), pero no fue enviado por (empresa)". Una advertencia urgente sobre tu cuenta de un remitente no confiable muestra "Posible estafa: una advertencia urgente sobre la cuenta de un remitente no…

## Cómo detectar un posible correo electrónico de estafa

1. Un correo electrónico que usa el nombre de una empresa conocida (por ejemplo, PayPal, Meta o un banco), pero que no fue enviado por esa empresa, muestra una línea roja en su tarjeta: "Posible estafa: usa el nombre (empresa), pero no fue enviado por (empresa)". Una advertencia urgente sobre tu cuenta de un remitente no confiable muestra "Posible estafa: una advertencia urgente sobre la cuenta de un remitente no confiable".
   ![An email card with the red "Possible scam" line](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/spot-a-possible-scam-email-1.webp?v=ff4e333c)
2. La línea se mantiene cuando abres el correo completo.
3. En un correo marcado, un enlace no se abre de inmediato. SyBox pregunta "¿Abrir este enlace?" ("Este correo puede ser una estafa. El enlace lleva a:" y la dirección real). Haz clic en Cancelar, o en "Abrir de todos modos" solo si confías en la dirección.

SyBox solo avisa: el correo no se elimina, ni se mueve ni se bloquea. No respondas con contraseñas, códigos ni datos de tarjetas.

## Preguntas

**Q: ¿Puedo descargar un archivo adjunto sin tener que abrirlo?**

Sí. Haz clic directamente en la flecha de descarga situada junto al adjunto.

**Q: ¿Es posible usar Responder a todos o Cco?**

No. Los correos se envían únicamente a la dirección establecida en el campo "Para".

**Q: ¿Cómo reenvío un correo electrónico?**

Abre el menú de opciones del correo y selecciona "Reenviar". Los correos electrónicos solo se pueden reenviar a otras conversaciones de correo. El asunto comenzará con "RV:".

**Q: Aparece el mensaje "No hay ninguna cuenta de correo configurada".**

Tu espacio de trabajo aún no cuenta con una cuenta de correo vinculada. Pide a tu administrador que añada una en Configuración > Mensajería > APIs de correo.

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/spot-a-possible-scam-email