# Cómo activar las notificaciones

En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Notificaciones y sonido. 1) En un ordenador, haz clic en la campana de la barra izquierda. En un teléfono, abre el menú de tres puntos y toca "Activar notificaciones". También puedes ver un aviso que dice "Activa las notificaciones para recibir un aviso cuando llegue un nuevo mensaje". Haz clic en "Activar". 2) Cuando el navegador te lo pida, haz clic en Permitir. 3) Verás "Notificaciones activadas" y una notificación de prueba…

## Cómo activar las notificaciones

1. En un ordenador, haz clic en la campana de la barra izquierda. En un teléfono, abre el menú de tres puntos y toca "Activar notificaciones". También puedes ver un aviso que dice "Activa las notificaciones para recibir un aviso cuando llegue un nuevo mensaje". Haz clic en "Activar".
   ![To turn on notifications: the screen in SyBox, with the control the first step uses marked](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/es/turn-on-notifications-1.webp?v=5a436ffe)
2. Cuando el navegador te lo pida, haz clic en Permitir.
3. Verás "Notificaciones activadas" y una notificación de prueba: "Notificaciones activadas".

En la app instalada, la aplicación solicita permiso a tu dispositivo en su propia pantalla.

## Preguntas

**Q: No recibo notificaciones.**

Comprueba esto en orden:
1. ¿Está activada la campana? Si ves "Las notificaciones están bloqueadas en la configuración del navegador", abre los permisos del sitio en tu navegador, permite las notificaciones para SyBox y recarga la página.
2. Si ves "Permiso no concedido", cerraste la pregunta del navegador. Haz clic en la campana de nuevo y elige Permitir.
3. ¿Está activado el canal en "Notificarme sobre" dentro de Preferencias?
4. ¿Está silenciada la conversación? Silenciar se aplica a todo el equipo.
5. No recibirás notificaciones de un chat que estés mirando en ese momento.
6. Si ves "Este navegador no admite notificaciones", usa otro navegador o instala la app.

**Q: Activé el sonido pero no oigo nada.**

Si ves "El sonido está activado, pero las notificaciones están desactivadas — no lo escucharás.", activa las notificaciones con la campana.

**Q: Recibo cada notificación por duplicado.**

Asegúrate de tener SyBox abierto una sola vez en ese dispositivo y actualiza a la última versión de la página o de la app.

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/turn-on-notifications