# WooCommerce (SyBox)

Dónde: Configuración > Integraciones > WooCommerce

Para qué sirve:

Conecta una tienda WooCommerce (WordPress), igual que se conecta una tienda Shopify: sus clientes entran en el CRM, cada nuevo pedido aparece en la conversación del comprador como una tarjeta de pedido y los compradores reciben por WhatsApp las actualizaciones del pedido que elijas.

### Cómo conectar una tienda WooCommerce

1. En WordPress, abre WooCommerce › Ajustes › Avanzado › API REST, añade una clave con permiso de Lectura/Escritura y guarda sus dos partes.
2. En SyBox, ve a Configuración > Integraciones > Integraciones y, en WooCommerce, haz clic en "Conectar una tienda".
3. Rellena "Dirección de la tienda" (empezando por https://), "Clave del cliente" (ck_…) y "Clave secreta del cliente" (cs_…), y luego guarda.
4. En "Mensajes de pedidos", elige la plantilla para cada actualización que quieras enviar: "Pedido realizado", "Pedido completado", "Pedido cancelado", "Pedido reembolsado" y, con "Añadir un estado de pedido", hasta cinco estados propios de tu tienda o plugin de envíos ("Nombre del estado en WooCommerce", por ejemplo shipped u out-for-delivery).

La tarjeta muestra "Pedidos aquí:" con el número de pedidos copiados. Pausar detiene todos los mensajes y la copia hasta que reanudes; no se elimina nada. "Eliminar" borra los webhooks que SyBox creó en la tienda y los pedidos de la tienda en SyBox; sus clientes conservan sus fichas.

**Q: "La tienda ha rechazado esta clave."**

Comprueba que la clave tenga permiso de Lectura/Escritura y que no se haya revocado en WooCommerce, y vuelve a pegarla.

**Q: "La tienda no ha respondido."**

Comprueba la dirección de la tienda y que la API REST de la tienda esté activada.

Source: https://www.smartsybox.com/es/help/woocommerce