# Comment créer un modèle d'offre à durée limitée

Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Messagerie > Modèles. 1) Cliquez sur "Créer un modèle" et, dans "Type", choisissez "Offre à durée limitée". La catégorie devient Marketing. 2) Saisissez la "Bannière de l'offre (16 caractères)", et cochez "Compte à rebours jusqu'à la fin de l'offre" pour afficher un compte à rebours. 3) L'en-tête peut être une image ou une vidéo. Rédigez le corps du message. Une offre n'a pas de pied de page. 4) Boutons : un seul bouton Copier le code et…

## Comment créer un modèle d'offre à durée limitée

1. Cliquez sur "Créer un modèle" et, dans "Type", choisissez "Offre à durée limitée". La catégorie devient Marketing.
2. Saisissez la "Bannière de l'offre (16 caractères)", et cochez "Compte à rebours jusqu'à la fin de l'offre" pour afficher un compte à rebours.
   ![A limited-time offer: the offer banner and the countdown](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/fr/make-a-limited-time-offer-template-2.webp?v=1b1e53e9)
3. L'en-tête peut être une image ou une vidéo. Rédigez le corps du message. Une offre n'a pas de pied de page.
4. Boutons : un seul bouton Copier le code et un seul bouton Visiter le site web au maximum.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque vous l'envoyez depuis une conversation ou une diffusion, vous renseignez le "Code promo" et la "Fin de l'offre" (une date et une heure à venir).

## Questions

**Q: Pourquoi mon modèle marketing n'a-t-il pas été envoyé à un client ?**

Le client a appuyé sur "Arrêter les promotions" dans WhatsApp. SyBox l'enregistre, le panneau du contact affiche "Promotions arrêtées dans WhatsApp", et les modèles marketing ne lui sont plus envoyés : "Ce client a appuyé sur «Arrêter les promotions» dans WhatsApp : les modèles marketing ne lui sont donc pas envoyés." Les modèles utilitaires et de code de vérification continuent de lui être envoyés. Dans une diffusion, ces clients sont comptés dans "Ignorés (promotions arrêtées)".

**Q: Pourquoi mon modèle n'apparaît-il pas dans mes choix d'envoi en discussion ?**

Il doit obligatoirement être validé (APPROUVÉ) et avoir son bouton « Envoyable depuis le chat » enclenché. Au besoin, cliquez sur Synchroniser pour actualiser les statuts.

**Q: Pour quelle raison le bouton Modifier est-il absent de mon modèle ?**

Les règles WhatsApp ne permettent la modification que sur des modèles validés, rejetés ou mis en pause. Un modèle en cours de revue ne peut faire l'objet d'aucun changement.

Source: https://www.smartsybox.com/fr/help/make-a-limited-time-offer-template