# Comment ouvrir une discussion à partir d'un numéro de téléphone présent dans un message

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Gérer un message. Un numéro de téléphone présent dans un message est un lien. Cliquez dessus pour ouvrir la conversation de ce numéro, ou pour en démarrer une. Il reste un lien après le rechargement de la page. Un numéro écrit sans indicatif pays est interprété selon le pays de votre espace de travail, ou selon le pays de la conversation si l'espace de travail n'en a pas.

## Comment ouvrir une discussion à partir d'un numéro de téléphone présent dans un message

- Un numéro de téléphone présent dans un message est un lien. Cliquez dessus pour ouvrir la conversation de ce numéro, ou pour en démarrer une. Il reste un lien après le rechargement de la page. Un numéro écrit sans indicatif pays est interprété selon le pays de votre espace de travail, ou selon le pays de la conversation si l'espace de travail n'en a pas.

## Questions

**Q: Pourquoi ne puis-je pas répondre en citant un message sur Messenger ou Instagram ?**

La réponse avec citation n'est prise en charge que sur WhatsApp et Telegram. Sur les autres canaux, saisissez simplement votre réponse.

**Q: Le message « Le contact a supprimé ce message » s'affiche. Qu'est-ce que cela signifie ?**

Le client a supprimé ce message de son côté.

Source: https://www.smartsybox.com/fr/help/open-a-chat-from-a-phone-number-in-a-message