# Comment suspendre les notifications en dehors de vos heures de travail

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Notifications et alertes sonores. 1) Ouvrez « Préférences ». Sous le son de notification, activez « Suspendre les notifications en dehors de mes heures de travail ». 2) La ligne en dessous affiche vos heures : « Vos heures de travail : …. Les alertes urgentes vous parviennent toujours. ».

## Comment suspendre les notifications en dehors de vos heures de travail

1. Ouvrez « Préférences ». Sous le son de notification, activez « Suspendre les notifications en dehors de mes heures de travail ».
   ![Preferences: "Pause notifications outside my working hours", with your hours under it](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/fr/pause-notifications-outside-your-working-hours-1.webp?v=3eb4e966)
2. La ligne en dessous affiche vos heures : « Vos heures de travail : …. Les alertes urgentes vous parviennent toujours. »

En dehors de vos heures, vous ne recevez ni notification, ni bandeau, ni son pour les messages ou les mentions ; seule une alerte urgente (@all+) sonne toujours. Vos heures sont celles qu'un administrateur définit pour votre utilisateur (voir « Comment définir les heures de travail d'un utilisateur »). Si aucune heure n'est définie, l'option est grisée et indique « Aucune heure de travail n'est encore définie pour vous. Un administrateur les définit dans Paramètres › Utilisateurs. »

## Questions

**Q: Je ne reçois aucune notification.**

Suivez ces vérifications dans l'ordre :
1. La cloche est-elle active ? Si le message « Les notifications sont bloquées dans les paramètres de votre navigateur » est présent, accédez aux réglages de site de votre navigateur, autorisez SyBox, puis actualisez la page.
2. En présence du statut « Autorisation de notification non accordée », la demande du navigateur a été ignorée. Cliquez de nouveau sur la cloche et choisissez Autoriser.
3. Le canal concerné est-il bien coché sous « Me notifier pour » dans vos Préférences ?
4. Le fil est-il placé sur Muet ? Ce réglage est répercuté pour l'ensemble des collaborateurs.
5. Aucun signal n'est envoyé pour une conversation que vous avez déjà sous les yeux.
6. Si le message « Ce navigateur ne prend pas en charge les notifications » s'affiche, changez de navigateur ou passez par l'application installée.

**Q: Le son est activé mais rien ne retentit.**

Si la notification indique « Le son est activé, mais les notifications sont coupées — vous ne l'entendrez pas. », activez les alertes en cliquant sur la cloche.

**Q: Les notifications arrivent en double.**

Assurez-vous que SyBox n'est ouvert que dans un seul onglet ou fenêtre sur votre poste, et maintenez la page ou l'application à jour.

Source: https://www.smartsybox.com/fr/help/pause-notifications-outside-your-working-hours