# Comment envoyer un formulaire dans une conversation

Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Messagerie > Formulaires WhatsApp. 1) Dans une conversation WhatsApp, cliquez sur le trombone et choisissez "Envoyer un formulaire". 2) Choisissez le formulaire, saisissez le "Bouton (20 lettres)" sur lequel le client appuie (s'il reste vide, le bouton affiche "Ouvrir le formulaire"), et si vous le souhaitez un "Message (facultatif)". 3) Cliquez sur "Envoyer". La conversation affiche le formulaire que vous avez envoyé. Lorsque le client le soumet…

## Comment envoyer un formulaire dans une conversation

1. Dans une conversation WhatsApp, cliquez sur le trombone et choisissez "Envoyer un formulaire".
   ![The paperclip menu: "Send a form"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/fr/send-a-form-in-a-conversation-1.webp?v=b8b66fb6)
2. Choisissez le formulaire, saisissez le "Bouton (20 lettres)" sur lequel le client appuie (s'il reste vide, le bouton affiche "Ouvrir le formulaire"), et si vous le souhaitez un "Message (facultatif)".
3. Cliquez sur "Envoyer". La conversation affiche le formulaire que vous avez envoyé. Lorsque le client le soumet, ses réponses arrivent sous forme de message, avec une ligne "Question : réponse" pour chacune.

Un formulaire ne peut être envoyé que pendant la fenêtre de 24 heures, et uniquement s'il est publié sur le numéro de la conversation. Si aucun ne l'est, vous voyez "Aucun formulaire publié pour l'instant. Créez-en un dans Paramètres › Formulaires WhatsApp."

Source: https://www.smartsybox.com/fr/help/send-a-form-in-a-conversation