# Comment envoyer une position géographique

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Envoi de messages. 1) Cliquez sur le trombone et sélectionnez "Position". 2) Une carte s'affiche avec un repère, centré sur l'adresse du contact si elle est renseignée. Touchez la carte ou déplacez le repère à l'endroit voulu, ou cliquez sur "Utiliser ma position". 3) Cliquez sur envoyer.

## Comment envoyer une position géographique

1. Cliquez sur le trombone et sélectionnez "Position".
   ![The paperclip menu: "Location"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/fr/send-a-location-1.webp?v=8848c9e6)
2. Une carte s'affiche avec un repère, centré sur l'adresse du contact si elle est renseignée. Touchez la carte ou déplacez le repère à l'endroit voulu, ou cliquez sur "Utiliser ma position".
   ![The Location window: a map with a pin, "Use my location" and Send](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/fr/send-a-location-2.webp?v=06ae7ddf)
3. Cliquez sur envoyer.

Sur WhatsApp, le destinataire reçoit un point de localisation interactif qui s'ouvre dans son application de guidage. Sur les autres canaux, il reçoit le nom du lieu et un lien Google Maps.

## Questions

**Q: Que se passe-t-il lorsqu'un client m'envoie sa position ?**

Elle s'affiche directement sur une carte au sein de la conversation. Vous pouvez cliquer sur "Enregistrer le lieu" pour l'associer à la fiche du contact ; la prochaine fois que vous lui enverrez une position, la carte s'ouvrira directement à cet endroit.

**Q: Pourquoi l'icône du trombone est-elle absente ?**

Il se peut que vous n'ayez pas l'autorisation d'envoyer des médias. Les conversations SMS sont cantonnées au texte, et les e-mails utilisent leur propre bouton "Joindre des fichiers".

Source: https://www.smartsybox.com/fr/help/send-a-location