# Cara meminta lokasi pelanggan

Di SyBox, ini dilakukan di Kotak Masuk > Mengirim pesan. 1) Di percakapan WhatsApp, klik klip kertas dan pilih "Minta lokasi". 2) Tulis permintaan Anda, atau biarkan kosong untuk mengirim "Mohon bagikan lokasi Anda kepada kami.". 3) Klik Kirim. Pelanggan menerima tombol yang membuka peta mereka; lokasi yang mereka kirimkan kembali ditampilkan pada peta di percakapan, seperti biasa.

## Cara meminta lokasi pelanggan

1. Di percakapan WhatsApp, klik klip kertas dan pilih "Minta lokasi".
   ![The paperclip menu: "Ask for location"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/id/ask-a-customer-for-their-location-1.webp?v=75746773)
2. Tulis permintaan Anda, atau biarkan kosong untuk mengirim "Mohon bagikan lokasi Anda kepada kami.".
3. Klik Kirim. Pelanggan menerima tombol yang membuka peta mereka; lokasi yang mereka kirimkan kembali ditampilkan pada peta di percakapan, seperti biasa.

Keduanya berfungsi di dalam jendela 24 jam, seperti pesan lainnya, dan tidak dikenakan biaya.

## Pertanyaan

**Q: Apa yang terjadi saat pelanggan mengirimi saya lokasi?**

Lokasi akan ditampilkan di peta dalam percakapan. Anda dapat mengklik "Simpan lokasi" untuk menyimpannya pada kontak; saat berikutnya Anda mengirim lokasi ke pelanggan ini, peta akan terbuka di lokasi tersebut.

**Q: Mengapa tidak ada klip kertas?**

Anda mungkin tidak memiliki izin untuk mengirim media. Percakapan SMS hanya berupa teks, dan email menggunakan tombol "Lampirkan file" tersendiri.

Source: https://www.smartsybox.com/id/help/ask-a-customer-for-their-location