# Cara menghapus otomatisasi

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > AI dan otomatisasi > Otomatisasi. Klik ikon tempat sampah pada barisnya, lalu konfirmasikan "Hapus otomatisasi ini?".

## Cara menghapus otomatisasi

- Klik ikon tempat sampah pada barisnya, lalu konfirmasikan "Hapus otomatisasi ini?".
   ![To delete an automation: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/id/delete-an-automation-1.webp?v=eb78a753)

## Pertanyaan

**Q: Otomatisasi saya tidak pernah berjalan.**

Periksa hal-hal berikut:
- "Otomatisasi sedang berjalan" di bagian atas dalam keadaan aktif
- Status otomatisasi adalah "Aktif", bukan "Uji coba" atau "Nonaktif"
- otomatisasi di urutan yang lebih atas tidak mencentang "Berhenti setelah yang ini cocok" sehingga menangkap pesan lebih dulu
- "Batas frekuensi" tidak sedang memblokirnya.
Kemudian buka "Log eksekusi" untuk melihat apa yang terjadi.

**Q: Bagaimana cara membuat AI hanya membalas di satu nomor WhatsApp?**

Buat otomatisasi dengan kondisi "Saluran" disetel ke "Hanya" dengan nomor tersebut dicentang, dan tindakan "Balas dengan AI" yang memilih agen Anda.

**Q: Bagaimana cara membalas otomatis di luar jam kerja?**

Tambahkan kondisi "Jam kerja" yang disetel ke "BUKAN", pilih negara, jam, dan harinya, lalu tambahkan tindakan "Kirim pesan". Untuk menghindari pesan terkirim berulang kali, centang "Batas frekuensi".

**Q: Bagaimana cara menguji otomatisasi dengan aman?**

Atur Statusnya ke "Uji coba". Sistem akan mencatat di Log eksekusi apa yang seharusnya dilakukan, tanpa mengubah atau mengirimkan apa pun ke pelanggan.

**Q: Apakah urutan otomatisasi berpengaruh?**

Ya. Aturan diperiksa dari atas ke bawah, dan otomatisasi dengan opsi "Berhenti setelah yang ini cocok" akan menghentikan evaluasi aturan di bawahnya. Tarik baris untuk mengubah urutannya.

**Q: Bisakah saya membagikan prospek baru secara merata ke tim saya?**

Ya. Gunakan tindakan "Tugaskan secara bergilir" dan centang pengguna yang akan bergantian menerima.

Source: https://www.smartsybox.com/id/help/delete-an-automation