# Cara mengekspor kontak Anda

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Kontak. 1) Buka Pengaturan > Kontak. Di bawah "Ekspor kontak", klik "Unduh CSV". 2) SyBox menyiapkan file dan menampilkan berapa banyak kontak yang telah ditambahkan sejauh ini. Setelah itu, file akan diunduh. 3) File tersebut berisi satu baris untuk setiap pelanggan yang diizinkan untuk Anda lihat: nama, nomor telepon, email, saluran, negara, label, departemen, tanggal pelanggan ditambahkan, tanggal pesan terakhir, dan…

## Cara mengekspor kontak Anda

1. Buka Pengaturan > Kontak. Di bawah "Ekspor kontak", klik "Unduh CSV".
2. SyBox menyiapkan file dan menampilkan berapa banyak kontak yang telah ditambahkan sejauh ini. Setelah itu, file akan diunduh.
3. File tersebut berisi satu baris untuk setiap pelanggan yang diizinkan untuk Anda lihat: nama, nomor telepon, email, saluran, negara, label, departemen, tanggal pelanggan ditambahkan, tanggal pesan terakhir, dan satu kolom untuk setiap bidang kontak. Tanggal mengikuti zona waktu negara ruang kerja Anda.
4. Buka file tersebut di Excel atau Google Sheets. Nomor telepon ditulis dengan kode negara tanpa tanda "+", sehingga file hasil ekspor dapat diimpor kembali.

## Pertanyaan

**Q: Apakah sinkronisasi Google Contacts akan menimpa nama kontak yang sudah ditulis tim kami?**

Tidak. Nama yang sudah dimasukkan oleh tim Anda tidak akan pernah ditimpa.

**Q: Saya hanya ingin memperbarui nama pelanggan yang sudah ada di sistem, bukan memasukkan seluruh buku telepon saya.**

Gunakan menu "Perbarui nama saja".

**Q: Mengapa saya tidak melihat menu Google Contacts?**

Opsi ini hanya muncul jika ruang kerja Anda mendukung fitur tersebut.

**Q: Saya tidak melihat "Impor kontak dari file" atau "Ekspor kontak".**

Mengimpor memerlukan izin "Tampilkan nomor kontak". Mengekspor memerlukan izin "Lihat direktori kontak" dan "Tampilkan nomor kontak". Hubungi admin Anda.

**Q: Apakah impor akan membuat pelanggan ganda?**

Tidak. Nomor yang sudah ada di SyBox akan diperbarui, meskipun di dalam file ditulis secara berbeda (dengan spasi, awalan 0, atau 00 sebagai pengganti +).

**Q: File Excel saya menampilkan nomor telepon sebagai 2.01E+11.**

Begitulah cara Excel menampilkan angka panjang di kolom yang sempit. Nomor lengkapnya masih ada di dalam sel, dan SyBox membacanya secara utuh. Lebarkan kolom untuk melihatnya.

Source: https://www.smartsybox.com/id/help/export-your-contacts