# Cara agar pengunjung mendapat notifikasi saat Anda membalas

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Perpesanan > saluran (Live Chat). Setelah pengunjung mengirim pesan pertamanya, chat akan bertanya satu kali: "Mau dapat notifikasi saat kami membalas, meskipun Anda pindah ke tab lain?" ("Nanti saja" atau "Aktifkan"). Jika pengunjung mengaktifkannya dan mengizinkannya di browser, balasan Anda akan langsung tampil sebagai notifikasi, lengkap dengan alamat situs dan logo Anda, saat halaman situs Anda berada di tab lain atau tersembunyi; satu klik akan membuka chat kembali. Jika browser menampilkan pertanyaannya secara diam-diam, chat akan menampilkan "Browser Anda menampilkan pertanyaannya di samping bilah alamat: klik ikon lonceng di sana lalu pilih Izinkan."

## Cara agar pengunjung mendapat notifikasi saat Anda membalas

- Setelah pengunjung mengirim pesan pertamanya, chat akan bertanya satu kali: "Mau dapat notifikasi saat kami membalas, meskipun Anda pindah ke tab lain?" ("Nanti saja" atau "Aktifkan"). Jika pengunjung mengaktifkannya dan mengizinkannya di browser, balasan Anda akan langsung tampil sebagai notifikasi, lengkap dengan alamat situs dan logo Anda, saat halaman situs Anda berada di tab lain atau tersembunyi; satu klik akan membuka chat kembali. Jika browser menampilkan pertanyaannya secara diam-diam, chat akan menampilkan "Browser Anda menampilkan pertanyaannya di samping bilah alamat: klik ikon lonceng di sana lalu pilih Izinkan."

Untuk memberi notifikasi kepada pengunjung meskipun tidak ada halaman situs Anda yang sedang terbuka, pilih salah satu opsi di pengaturan situs web, pada "Notifikasi saat situs web ditutup":

- "Otomatis: file /sybox-lc-sw.js di situs saya" (default): letakkan file bernama sybox-lc-sw.js di root situs Anda yang berisi satu baris ini: try { importScripts('https://api.smartsybox.com/lc/sw.js'); } catch (e) {}. Plugin WordPress kami melakukannya untuk Anda.

- "File saya sendiri di situs saya": baris yang sama, di dalam file pada path yang Anda ketik.

- "Service worker situs saya memuat milik kami": tambahkan baris yang sama di bagian paling atas service worker milik situs Anda.

- "Nonaktif": pengunjung hanya menerima notifikasi selama ada halaman situs Anda yang terbuka.

Chat tidak pernah menggantikan service worker yang sudah dimiliki situs Anda. Di iPhone, halaman web biasa tidak dapat menampilkan notifikasi ini.

## Pertanyaan

**Q: Apakah saya memerlukan aplikasi pengembang Meta sendiri untuk menghubungkan WhatsApp?**

Tidak. Gunakan "Hubungkan dengan Facebook". Anda tidak perlu memasukkan kunci apa pun.

Source: https://www.smartsybox.com/id/help/let-visitors-get-notified-when-you-reply