# Cara mencatat penjualan selesai

Di SyBox, ini dilakukan di Inbox > Daftar percakapan. 1) Buka percakapan pelanggan dan menunya, lalu pilih "Penjualan selesai". 2) Masukkan "Nilai penjualan" dan "Mata uang" (kode tiga huruf, seperti IDR atau USD), lalu klik Simpan. 3) Penjualan disimpan di dalam percakapan dengan tanda baris "Penjualan diselesaikan oleh (nama Anda)". Jika percakapan berawal dari iklan WhatsApp, Meta juga akan diberi tahu agar iklan Anda menjangkau lebih banyak orang seperti pelanggan…

## Cara mencatat penjualan selesai

1. Buka percakapan pelanggan dan menunya, lalu pilih "Penjualan selesai".
2. Masukkan "Nilai penjualan" dan "Mata uang" (kode tiga huruf, seperti IDR atau USD), lalu klik Simpan.
3. Penjualan disimpan di dalam percakapan dengan tanda baris "Penjualan diselesaikan oleh (nama Anda)". Jika percakapan berawal dari iklan WhatsApp, Meta juga akan diberi tahu agar iklan Anda menjangkau lebih banyak orang seperti pelanggan ini, dan baris akan bertuliskan "Terkirim ke Meta".

- Jika Meta tidak dapat diberi tahu (percakapan tidak berasal dari iklan WhatsApp, atau nomor iklan sudah tidak terhubung), SyBox akan menanyakan alasannya terlebih dahulu, lalu memunculkan "Simpan kesepakatan di SyBox saja?". Memilih simpan akan menyimpan penjualan di SyBox saja; baris catatannya akan diakhiri dengan "tidak dikirim ke Meta".

- Jika Meta menolaknya setelah disimpan, Anda akan melihat "Kesepakatan disimpan di SyBox, tetapi Meta tidak diberi tahu." beserta alasannya.

## Pertanyaan

**Q: Bagaimana cara menandai percakapan sebagai belum dibaca?**

Tidak ada opsi "Tandai sebagai belum dibaca". Percakapan otomatis ditandai telah dibaca saat Anda membukanya atau menandainya selesai.

**Q: Apakah ada filter "Belum dibaca"?**

Tidak ada. Percakapan yang belum dibaca menampilkan angka pada barisnya. Gunakan filter "Menunggu balasan" untuk menemukan percakapan di mana pelanggan mengirim pesan terakhir.

**Q: Apa perbedaan antara Bintang dan Favorit?**

Tanda bintang pada percakapan pelanggan dibagikan ke seluruh tim, sehingga semua anggota tim dapat melihatnya. Favorit (tanda hati) dan Sematkan bersifat pribadi: hanya Anda yang dapat melihatnya.

**Q: Jika saya menghapus percakapan, apakah hanya terhapus untuk saya?**

Tidak. Hapus percakapan akan menghapusnya untuk seluruh tim di semua perangkat, jadi gunakan dengan hati-hati. Untuk sekadar merapikan tampilan Anda, gunakan Arsipkan atau Arsip sementara.

**Q: Notifikasi masuk, tetapi saya tidak menemukan percakapan baru di daftar saya.**

Daftar Anda mungkin sedang difilter, misalnya pada filter Bintang atau Favorit. Klik "Semua" dan percakapan tersebut akan muncul.

Source: https://www.smartsybox.com/id/help/record-a-closed-deal