# Cara membalas komentar secara otomatis

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Perpesanan > saluran (Facebook & Instagram). 1) Buka Pengaturan > AI dan otomatisasi > Otomatisasi, lalu buat otomatisasi (lihat "Cara membuat otomatisasi"). 2) Tambahkan kondisi "Saluran", pilih "Hanya", lalu centang komentar Halaman Anda: setiap Halaman tercantum dua kali, yaitu Halaman itu sendiri (pesan Messenger-nya) dan "(Nama Halaman) · Komentar Facebook" (atau "· Komentar Instagram"). Centang komentarnya saja, atau keduanya. 3) Tambahkan tindakan…

## Cara membalas komentar secara otomatis

1. Buka Pengaturan > AI dan otomatisasi > Otomatisasi, lalu buat otomatisasi (lihat "Cara membuat otomatisasi").
2. Tambahkan kondisi "Saluran", pilih "Hanya", lalu centang komentar Halaman Anda: setiap Halaman tercantum dua kali, yaitu Halaman itu sendiri (pesan Messenger-nya) dan "(Nama Halaman) · Komentar Facebook" (atau "· Komentar Instagram"). Centang komentarnya saja, atau keduanya.
3. Tambahkan tindakan: "Kirim pesan" (balasan tetap, atau salah satu balasan cepat Anda) atau "Balas dengan AI" (salah satu agen AI Anda yang akan menjawab).
4. Simpan, lalu aktifkan otomatisasi tersebut.

Balasan akan dipublikasikan sebagai balasan publik di bawah komentar pelanggan, sama seperti balasan yang Anda ketik sendiri. Agar suatu aturan tidak berlaku untuk komentar (misalnya pesan sambutan yang ditujukan untuk Messenger), gunakan "Kecuali" dan centang komentarnya.

## Pertanyaan

**Q: Halaman saya mengirim pesan tetapi tidak menerimanya. Apa yang harus saya lakukan?**

Klik Periksa status. Jika baris langganan menunjukkan masalah, klik "Hubungkan dengan Facebook" lagi dan centang Halaman yang sama. Menghubungkannya kembali akan memperbaiki koneksi.

**Q: Saya menghapus Halaman terakhir saya dan SyBox bertanya "Putuskan sepenuhnya dari Facebook?"**

Akun Facebook Anda masih memiliki Halaman lain yang terhubung, mungkin di ruang kerja lain. "Putuskan semua" menghapus akses ke semuanya. Batal akan tetap menyimpannya.

Source: https://www.smartsybox.com/id/help/reply-to-comments-automatically