# Cara melihat pengiriman

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Integrasi > Webhook. 1) Pada kartu webhook, klik "Pengiriman". 2) Daftar menampilkan "50 pengiriman terakhir dari 7 hari terakhir.", mulai dari yang terbaru. Masing-masing menampilkan event, waktu percobaan, dan statusnya: 3) Untuk mengirim ulang, klik "Kirim lagi" pada pengiriman yang berstatus "Terkirim" atau "Tidak terkirim". Anda akan melihat "Dalam antrean untuk dikirim lagi." Mengirim lagi memerlukan izin "Tampilkan nomor kontak"…

## Cara melihat pengiriman

1. Pada kartu webhook, klik "Pengiriman".
2. Daftar menampilkan "50 pengiriman terakhir dari 7 hari terakhir.", mulai dari yang terbaru. Masing-masing menampilkan event, waktu percobaan, dan statusnya:
   - "Terkirim": server Anda menjawab dengan sukses.
   - "Menunggu dikirim": belum dicoba dikirim.
   - "Gagal, mencoba lagi": server Anda tidak menjawab dengan sukses, dan SyBox akan mencoba lagi nanti.
   - "Tidak terkirim": SyBox berhenti mencoba.
   - Daftar ini juga menampilkan kode HTTP yang dijawab server Anda, berapa lama jawaban tersebut dalam milidetik, serta "Percobaan: [jumlah]" jika dicoba lebih dari sekali. Pesan itu sendiri tidak ditampilkan.
3. Untuk mengirim ulang, klik "Kirim lagi" pada pengiriman yang berstatus "Terkirim" atau "Tidak terkirim". Anda akan melihat "Dalam antrean untuk dikirim lagi." Mengirim lagi memerlukan izin "Tampilkan nomor kontak", karena tindakan ini mengirim ulang data pelanggan.

## Pertanyaan

**Q: Secret penandatanganan saya hilang.**

Secret tidak dapat ditampilkan kembali. Edit webhook, ketik secret baru pilihan Anda di "Secret penandatanganan", simpan, lalu gunakan secret baru tersebut di server Anda.

**Q: Webhook saya nonaktif padahal saya tidak mematikannya.**

SyBox menonaktifkannya setelah server Anda gagal 20 kali berturut-turut selama lebih dari satu jam. Lihat "Nonaktif dengan sendirinya" di atas: perbaiki server Anda, lalu aktifkan kembali webhook dalam 24 jam agar event yang menunggu dapat dikirim.

**Q: Webhook saya tidak pernah menerima apa pun.**

Klik "Kirim peristiwa uji" pada kartunya terlebih dahulu, lalu lihat di "Pengiriman". Kemudian periksa empat hal ini. (1) Webhook dalam status aktif. (2) Minimal satu event telah dipilih. (3) Mencakup nomor WhatsApp yang benar, atau "Semua nomor". (4) Saluran tempat pesan masuk adalah saluran yang didukung webhook (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok, atau Live Chat; bukan email atau SMS). Kemudian lihat hasil pengiriman terakhir pada kartu.

**Q: Kartu menampilkan error berwarna merah seperti HTTP 404 atau 500.**

SyBox berhasil menjangkau alamat Anda, tetapi server Anda membalas dengan pesan error. Periksa alamat dan log server Anda.

**Q: Saya tidak bisa membuat webhook. Ada pesan bahwa saya tidak diizinkan.**

Untuk membuat atau mengaktifkan kembali webhook, Anda memerlukan izin "Kelola saluran" dan "Tampilkan nomor kontak". Hubungi admin Anda.

Source: https://www.smartsybox.com/id/help/see-the-deliveries