# Cara mengirim produk dari katalog Anda

Di SyBox, ini dilakukan di Kotak Masuk > Mengirim pesan. 1) Di percakapan WhatsApp, klik ikon klip kertas lalu pilih "Kirim produk". 2) Cari dan centang produknya (dari satu katalog, maksimal 30). Jika mau, tambahkan "Pesan (opsional)"; jika produknya lebih dari satu, ketik "Judul (beberapa produk)". 3) Klik "Kirim". Satu produk dikirim sebagai kartu produk WhatsApp; beberapa produk dikirim sebagai daftar produk yang dapat dijelajahi dan dipesan oleh pelanggan.

## Cara mengirim produk dari katalog Anda

1. Di percakapan WhatsApp, klik ikon klip kertas lalu pilih "Kirim produk".
   ![The paperclip menu: "Send products"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/id/send-products-from-your-catalog-1.webp?v=b1712006)
2. Cari dan centang produknya (dari satu katalog, maksimal 30). Jika mau, tambahkan "Pesan (opsional)"; jika produknya lebih dari satu, ketik "Judul (beberapa produk)".
3. Klik "Kirim". Satu produk dikirim sebagai kartu produk WhatsApp; beberapa produk dikirim sebagai daftar produk yang dapat dijelajahi dan dipesan oleh pelanggan.

Hanya produk yang sudah dikenal SyBox yang tercantum: produk yang pernah dipesan atau ditanyakan pelanggan, atau produk yang ditambahkan di layar Produk ("Tambah produk" dengan "ID katalog (dari Meta Commerce Manager)", "ID konten / SKU (sesuai katalog)", dan "Nama"). Produk hanya dapat dikirim di dalam jendela 24 jam.

## Pertanyaan

**Q: Apa yang terjadi saat pelanggan mengirimi saya lokasi?**

Lokasi akan ditampilkan di peta dalam percakapan. Anda dapat mengklik "Simpan lokasi" untuk menyimpannya pada kontak; saat berikutnya Anda mengirim lokasi ke pelanggan ini, peta akan terbuka di lokasi tersebut.

**Q: Mengapa tidak ada klip kertas?**

Anda mungkin tidak memiliki izin untuk mengirim media. Percakapan SMS hanya berupa teks, dan email menggunakan tombol "Lampirkan file" tersendiri.

Source: https://www.smartsybox.com/id/help/send-products-from-your-catalog