# Come aggiungere un campo contatto

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Campi contatto. 1) Vai su Impostazioni > Team e clienti > Campi contatto e fai clic su "Nuovo campo". 2) Digita il "Nome". 3) Scegli il "Tipo": "Testo", "Numero", "Data", "Elenco a discesa" o "Sì / No". Per un elenco a discesa, digita le "Opzioni, una per riga". 4) Lascia attivo "Mostra nel pannello contatto della conversazione" per vedere il campo lì, e "Gli agenti IA possono leggerlo" per permettere ai tuoi agenti di usarlo. 5)…

## Come aggiungere un campo contatto

1. Vai su Impostazioni > Team e clienti > Campi contatto e fai clic su "Nuovo campo".
2. Digita il "Nome".
   ![New field: name, kind, and the two switches](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/it/add-a-contact-field-2.webp?v=e89d30f3)
3. Scegli il "Tipo": "Testo", "Numero", "Data", "Elenco a discesa" o "Sì / No". Per un elenco a discesa, digita le "Opzioni, una per riga".
4. Lascia attivo "Mostra nel pannello contatto della conversazione" per vedere il campo lì, e "Gli agenti IA possono leggerlo" per permettere ai tuoi agenti di usarlo.
5. Fai clic su Salva. La scheda mostra il tipo del campo e la sua chiave, ad esempio {cf:car_model}.

Quando almeno un cliente ha un valore in un campo, il tipo del campo non si può più cambiare: "Questo campo contiene già valori dei clienti, quindi il suo tipo non si può cambiare." Quando elimini un campo, viene chiesto "Eliminare questo campo? Verrà eliminato anche il valore di ogni cliente."

Source: https://www.smartsybox.com/it/help/add-a-contact-field