# Come duplicare un'automazione

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > IA e automazione > Automazioni. 1) Clicca su "Duplica" (l'icona di copia) sulla riga dell'automazione. 2) Inserisci il "Nome della copia" e conferma. 3) La copia viene salvata come nuova automazione impostata su Disattivata, quindi non fa nulla finché non la attivi. Modificala, poi attivala.

## Come duplicare un'automazione

1. Clicca su "Duplica" (l'icona di copia) sulla riga dell'automazione.
   ![Settings, Automations: "Duplicate" (the copy icon) on an automation's row](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/it/duplicate-an-automation-1.webp?v=dce67a43)
2. Inserisci il "Nome della copia" e conferma.
   ![The Duplicate window: "Name of the copy"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/it/duplicate-an-automation-2.webp?v=25f8a467)
3. La copia viene salvata come nuova automazione impostata su Disattivata, quindi non fa nulla finché non la attivi. Modificala, poi attivala.

## Domande

**Q: La mia automazione non viene mai eseguita.**

Controlla che:
- l'interruttore "Le automazioni sono attive" in alto sia acceso
- lo Stato dell'automazione sia "Attivata", e non "Prova" o "Disattivata"
- un'automazione posizionata più in alto nell'elenco non abbia l'opzione "Fermati quando questa corrisponde" attiva e non intercetti il messaggio prima di questa
- il "Limite di frequenza" non la stia bloccando.
Poi apri il "Registro esecuzioni" per controllare cosa è successo.

**Q: Come posso fare in modo che l'IA risponda solo su un determinato numero WhatsApp?**

Crea un'automazione con una condizione "Canale" impostata su "Solo" con quel numero selezionato, e l'azione "Rispondi con l'IA" impostata con il tuo agente.

**Q: Come posso rispondere automaticamente fuori dall'orario di lavoro?**

Aggiungi una condizione "Orario di lavoro" impostata su "NON è", seleziona il tuo paese, gli orari e i giorni, e aggiungi un'azione "Invia un messaggio". Per evitare di inviare messaggi ripetuti, attiva "Limite di frequenza".

**Q: Come posso testare un'automazione in sicurezza?**

Imposta il suo Stato su "Prova". Registrerà nel Registro esecuzioni quello che avrebbe fatto, senza modificare né inviare nulla nella realtà.

**Q: L'ordine delle automazioni ha importanza?**

Sì. Vengono verificate dall'alto verso il basso, e un'automazione con "Fermati quando questa corrisponde" impedisce la verifica di quelle sottostanti. Trascina le righe per riordinarle.

**Q: Posso distribuire i nuovi contatti tra i membri del team?**

Sì. Usa l'azione "Assegna a rotazione" e seleziona gli utenti che devono alternarsi.

Source: https://www.smartsybox.com/it/help/duplicate-an-automation