# Come esportare i tuoi contatti

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Contatti. 1) Vai su Impostazioni > Contatti. Sotto "Esporta contatti", fai clic su "Scarica CSV". 2) SyBox prepara il file e mostra quanti contatti ha aggiunto finora. Al termine il file viene scaricato. 3) Il file contiene una riga per ciascun cliente che sei autorizzato a vedere: nome, numero di telefono, email, canale, Paese, etichette, dipartimenti, data di aggiunta del cliente, data dell'ultimo messaggio e una colonna…

## Come esportare i tuoi contatti

1. Vai su Impostazioni > Contatti. Sotto "Esporta contatti", fai clic su "Scarica CSV".
2. SyBox prepara il file e mostra quanti contatti ha aggiunto finora. Al termine il file viene scaricato.
3. Il file contiene una riga per ciascun cliente che sei autorizzato a vedere: nome, numero di telefono, email, canale, Paese, etichette, dipartimenti, data di aggiunta del cliente, data dell'ultimo messaggio e una colonna per ciascun campo contatto. Le date seguono il fuso orario del Paese del tuo spazio di lavoro.
4. Aprilo in Excel o Google Sheets. I numeri di telefono sono scritti con il prefisso internazionale e senza il segno "+", così un file esportato può essere importato di nuovo.

## Domande

**Q: La sincronizzazione con Google Contacts modificherà i nomi già inseriti dal mio team?**

No. I nomi impostati dal tuo team non vengono mai sovrascritti.

**Q: Desidero aggiornare solo i nomi dei clienti esistenti, non importare l'intera rubrica.**

Utilizza "Aggiorna solo i nomi".

**Q: Non vedo la sezione Google Contacts.**

È visibile solo se il tuo spazio di lavoro include questa funzionalità.

**Q: Non vedo "Importa contatti da un file" o "Esporta contatti".**

Per importare serve "Mostra il numero del contatto". Per esportare servono "Vedere la rubrica dei contatti" e "Mostra il numero del contatto". Chiedi al tuo amministratore.

**Q: L'importazione creerà clienti duplicati?**

No. Un numero già presente in SyBox viene aggiornato, anche quando nel file è scritto in modo diverso (con spazi, con uno 0 iniziale o con 00 al posto di +).

**Q: Il mio file Excel mostra i numeri di telefono come 2.01E+11.**

È il modo in cui Excel visualizza un numero lungo in una colonna stretta. Il numero completo è comunque nella cella e SyBox lo legge per intero. Allarga la colonna per vederlo.

Source: https://www.smartsybox.com/it/help/export-your-contacts