# Come dare a una linea un nome breve e un colore

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > canali (WhatsApp). Ogni linea (un numero WhatsApp, una Pagina Facebook, un account Instagram, un bot Telegram) può avere un nome breve, mostrato per primo su ciascuna delle sue conversazioni, così il tuo team vede subito a quale linea ha scritto un cliente. Apri Modifica (la penna) sulla scheda della linea. Digita un "Nome breve" ("Fino a 5 lettere, mostrato su ogni conversazione di questa linea"), ad esempio "SALES". Non sono ammessi…

## Come dare a una linea un nome breve e un colore

- Ogni linea (un numero WhatsApp, una Pagina Facebook, un account Instagram, un bot Telegram) può avere un nome breve, mostrato per primo su ciascuna delle sue conversazioni, così il tuo team vede subito a quale linea ha scritto un cliente.
- Apri Modifica (la penna) sulla scheda della linea.
- Digita un "Nome breve" ("Fino a 5 lettere, mostrato su ogni conversazione di questa linea"), ad esempio "SALES". Non sono ammessi spazi; le lettere latine diventano maiuscole.
- Scegli un "Colore", oppure lascia "Automatico".
- Fai clic su Salva.
- Fai clic su Salva.

Il nome breve è il primo chip sotto ogni conversazione di quella linea, nel colore della linea. Una linea senza nome breve non mostra alcun chip.

Nota: un numero collegato tramite Facebook mostra "Connesso tramite Facebook — solo la foto e il nome visualizzato possono essere modificati." Il WABA ID, il Numero di telefono e il Phone number ID vengono mostrati ma non possono essere modificati.

## Domande

**Q: In "Il tuo numero" compare "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Questo blocca le mie risposte?**

No. È un avviso di Meta e viene mostrato con una spunta. Finché Meta non approva il nome visualizzato, il numero può avviare ogni giorno solo un numero limitato di nuove conversazioni con i modelli. Le risposte ai clienti che ti hanno scritto non hanno questo limite. Se le risposte non partono, controlla il metodo di pagamento dell'account WhatsApp Business (vedi sopra). Il nome visualizzato ("Non impostato", "In revisione") si imposta e si approva nel tuo account Meta Business; nel frattempo il tuo numero continua a funzionare.

Source: https://www.smartsybox.com/it/help/give-a-line-a-short-name-and-a-colour