# Come inviare prodotti dal tuo catalogo

In SyBox, questo si fa in Inbox > Invio dei messaggi. 1) In una conversazione WhatsApp, fai clic sulla graffetta e scegli "Invia prodotti". 2) Cerca e spunta i prodotti (da un solo catalogo, fino a 30). Se vuoi, aggiungi un "Messaggio (facoltativo)"; con più prodotti, digita un "Titolo (più prodotti)". 3) Fai clic su "Invia". Un solo prodotto viene inviato come scheda prodotto di WhatsApp; più prodotti vengono inviati come elenco di prodotti che il cliente può…

## Come inviare prodotti dal tuo catalogo

1. In una conversazione WhatsApp, fai clic sulla graffetta e scegli "Invia prodotti".
   ![The paperclip menu: "Send products"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/it/send-products-from-your-catalog-1.webp?v=bc7cffc3)
2. Cerca e spunta i prodotti (da un solo catalogo, fino a 30). Se vuoi, aggiungi un "Messaggio (facoltativo)"; con più prodotti, digita un "Titolo (più prodotti)".
3. Fai clic su "Invia". Un solo prodotto viene inviato come scheda prodotto di WhatsApp; più prodotti vengono inviati come elenco di prodotti che il cliente può sfogliare e da cui può ordinare.

Sono elencati solo i prodotti che SyBox conosce già: quelli che i clienti hanno ordinato o su cui hanno chiesto informazioni, oppure quelli aggiunti nella schermata Prodotti ("Aggiungi prodotto", con "ID catalogo (da Meta Commerce Manager)", "ID contenuto / SKU (come nel catalogo)" e "Nome"). I prodotti si possono inviare solo all'interno della finestra di 24 ore.

## Domande

**Q: Cosa succede quando un cliente mi invia una posizione?**

Viene mostrata su una mappa nella conversazione. Puoi fare clic su "Salva location" per memorizzarla sul contatto; la prossima volta che invierai una posizione a questo cliente, la mappa si aprirà lì.

**Q: Perché non c'è la graffetta?**

Potresti non avere il permesso di inviare contenuti multimediali. Le conversazioni SMS sono solo di testo e l'email utilizza il proprio pulsante "Allega file".

Source: https://www.smartsybox.com/it/help/send-products-from-your-catalog