# Cara melihat penghantaran

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Integrasi > Webhook. 1) Pada kad webhook, klik "Penghantaran". 2) Senarai menunjukkan "50 penghantaran terakhir daripada 7 hari lepas.", daripada yang paling baharu. Setiap satu menunjukkan peristiwanya, bila ia dicuba, dan keadaannya: 3) Untuk menghantar semula, klik "Hantar semula" pada penghantaran yang berstatus "Dihantar" atau "Tidak dihantar". Anda akan melihat "Dalam giliran untuk dihantar semula." Menghantar semula memerlukan…

## Cara melihat penghantaran

1. Pada kad webhook, klik "Penghantaran".
2. Senarai menunjukkan "50 penghantaran terakhir daripada 7 hari lepas.", daripada yang paling baharu. Setiap satu menunjukkan peristiwanya, bila ia dicuba, dan keadaannya:
   - "Dihantar": pelayan anda menjawab dengan berjaya.
   - "Menunggu untuk dihantar": ia belum dicuba lagi.
   - "Gagal, mencuba semula": pelayan anda tidak menjawab dengan berjaya, dan SyBox akan mencuba lagi kemudian.
   - "Tidak dihantar": SyBox berhenti mencuba.
   - Ia juga menunjukkan kod HTTP yang dijawab oleh pelayan anda, berapa lama jawapan diambil dalam milisaat, dan "Percubaan: [nombor]" apabila ia dicuba lebih daripada sekali. Mesej itu sendiri tidak ditunjukkan.
3. Untuk menghantar semula, klik "Hantar semula" pada penghantaran yang berstatus "Dihantar" atau "Tidak dihantar". Anda akan melihat "Dalam giliran untuk dihantar semula." Menghantar semula memerlukan kebenaran "Tunjukkan nombor kenalan", kerana ia menghantar semula data pelanggan.

## Soalan

**Q: Saya kehilangan kunci tandatangan.**

Ia tidak boleh dipaparkan lagi. Edit webhook tersebut, taip kunci tandatangan baharu dalam ruangan "Kunci tandatangan", simpannya, dan gunakan kunci baharu itu pada pelayan anda.

**Q: Webhook saya telah dimatikan sedangkan saya tidak melakukannya.**

SyBox mematikannya selepas pelayan anda gagal 20 kali berturut-turut selama lebih daripada satu jam. Lihat "Dimatikan dengan sendirinya" di atas: baiki pelayan anda, kemudian hidupkan semula webhook dalam masa 24 jam supaya peristiwa yang menunggu dapat dihantar.

**Q: Webhook saya langsung tidak menerima apa-apa data.**

Klik "Hantar peristiwa ujian" pada kadnya dahulu, dan lihat pada "Penghantaran". Kemudian semak empat perkara ini. (1) Webhook diaktifkan. (2) Sekurang-kurangnya satu peristiwa dipilih. (3) Ia meliputi nombor WhatsApp yang betul, atau "Semua nombor". (4) Saluran mesej itu masuk adalah saluran yang dibawa oleh webhook (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok atau Live Chat; bukan emel atau SMS). Kemudian lihat status penghantaran terakhir pada kad.

**Q: Kad menunjukkan ralat merah seperti HTTP 404 atau 500.**

SyBox berjaya menghubungi alamat anda, tetapi pelayan anda membalas dengan ralat. Sila semak alamat tersebut dan log pelayan anda.

**Q: Saya tidak boleh mencipta webhook. Sistem menyatakan saya tidak mempunyai kebenaran.**

Untuk mencipta webhook atau mengaktifkannya semula, anda memerlukan kebenaran "Urus saluran" dan "Tunjukkan nombor kenalan". Sila hubungi pentadbir anda.

Source: https://www.smartsybox.com/ms/help/see-the-deliveries