# Cara menetapkan sambutan, soalan pembuka dan arahan

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pemesejan > saluran (WhatsApp). 1) Pada kad nombor, klik "Profil WhatsApp, sambutan dan kod QR", kemudian tab "Sambutan dan arahan". 2) Hidupkan "Paparkan apabila pelanggan membuka sembang buat kali pertama": apabila pelanggan baharu membuka sembang, sebelum mereka menulis apa-apa, perbualan tersebut akan muncul dalam peti masuk anda bersama nota "Pelanggan telah membuka sembang". Tiada apa-apa yang dihantar kepada pelanggan secara automatik. 3)…

## Cara menetapkan sambutan, soalan pembuka dan arahan

1. Pada kad nombor, klik "Profil WhatsApp, sambutan dan kod QR", kemudian tab "Sambutan dan arahan".
2. Hidupkan "Paparkan apabila pelanggan membuka sembang buat kali pertama": apabila pelanggan baharu membuka sembang, sebelum mereka menulis apa-apa, perbualan tersebut akan muncul dalam peti masuk anda bersama nota "Pelanggan telah membuka sembang". Tiada apa-apa yang dihantar kepada pelanggan secara automatik.
3. Di bawah "Soalan pembuka", klik "Tambah soalan pembuka" dan taip soalan sedia, contohnya "Bilakah waktu operasi anda?". Sehingga 4 soalan, 80 huruf setiap satu. Pelanggan melihatnya dalam sembang kosong dan boleh mengetik salah satu daripadanya.
4. Di bawah "Arahan", klik "Tambah arahan" dan isikan "Arahan (satu perkataan)" serta "Fungsinya". Sehingga 30 arahan. Pelanggan melihatnya selepas menaip / dalam sembang.
5. Klik Simpan.

Soalan pembuka atau arahan yang diketik oleh pelanggan diterima sebagai mesej pelanggan itu sendiri, jadi automasi, chatbot dan ejen AI anda akan menjawabnya seperti mesej lain.

## Soalan

**Q: "Nombor anda" memaparkan "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Adakah ini menghalang balasan saya?**

Tidak. Ini notis daripada Meta dan dipaparkan dengan tanda semak. Sehingga Meta meluluskan nama paparan, nombor itu hanya boleh memulakan bilangan perbualan baharu dengan templat yang terhad setiap hari. Balasan kepada pelanggan yang menghubungi anda tidak terjejas. Jika balasan tidak dihantar, semak kaedah pembayaran pada Akaun WhatsApp Business (lihat di atas). Nama paparan ("Tidak ditetapkan", "Dalam semakan") ditetapkan dan diluluskan dalam akaun Meta Business anda; nombor anda terus berfungsi sementara menunggu.

Source: https://www.smartsybox.com/ms/help/set-a-welcome-ice-breakers-and-commands