# Como falar com o suporte do SyBox

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Falar com o suporte. 1) Clique em "Falar com o suporte" (o fone de ouvido) no título acima da lista de conversas, logo depois do nome do seu espaço de trabalho. 2) A conversa "Suporte SyBox" é aberta, com o selo de verificado. Nada é enviado até você escrever. 3) Escreva a sua pergunta como em qualquer conversa. 4) Quando o suporte responder, o número no fone de ouvido mostra quantas respostas você ainda não leu.

## Como falar com o suporte do SyBox

1. Clique em "Falar com o suporte" (o fone de ouvido) no título acima da lista de conversas, logo depois do nome do seu espaço de trabalho.
   !["Contact support": the headset after the workspace's name, above the conversation list](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/pt/contact-sybox-support-1.webp?v=4f822dcc)
2. A conversa "Suporte SyBox" é aberta, com o selo de verificado. Nada é enviado até você escrever.
3. Escreva a sua pergunta como em qualquer conversa.
4. Quando o suporte responder, o número no fone de ouvido mostra quantas respostas você ainda não leu.

A conversa de suporte nunca é respondida pelas suas automações, chatbots ou agentes de IA: quem a lê é uma pessoa da equipe do SyBox.

Em uma conversa do espaço de trabalho com o SyBox, uma barra mostra "Você pode falar com o atendimento ao cliente por aqui", com um botão "Falar com o suporte" que abre a mesma conversa.

Source: https://www.smartsybox.com/pt/help/contact-sybox-support