# Como permitir que os visitantes sejam avisados quando você responder

No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > canais (Live Chat). Depois da primeira mensagem de um visitante, o chat pergunta uma única vez: "Quer receber uma notificação quando respondermos, mesmo se você mudar de aba?" ("Agora não" ou "Ativar"). Se o visitante ativar e permitir no navegador, a sua própria resposta aparece como uma notificação, com o endereço e o logotipo do seu site, quando a página do seu site estiver em outra aba ou oculta; um clique traz o chat de volta. Se o navegador fizer a pergunta de forma discreta, o chat avisa: "Seu navegador colocou a pergunta ao lado da barra de endereço: clique no sino ali e escolha Permitir."

## Como permitir que os visitantes sejam avisados quando você responder

- Depois da primeira mensagem de um visitante, o chat pergunta uma única vez: "Quer receber uma notificação quando respondermos, mesmo se você mudar de aba?" ("Agora não" ou "Ativar"). Se o visitante ativar e permitir no navegador, a sua própria resposta aparece como uma notificação, com o endereço e o logotipo do seu site, quando a página do seu site estiver em outra aba ou oculta; um clique traz o chat de volta. Se o navegador fizer a pergunta de forma discreta, o chat avisa: "Seu navegador colocou a pergunta ao lado da barra de endereço: clique no sino ali e escolha Permitir."

Para avisar os visitantes mesmo quando nenhuma página do seu site estiver aberta, escolha uma opção em "Notificações com o site fechado", nas configurações do site:

- "Automático: o arquivo /sybox-lc-sw.js no meu site" (o padrão): coloque na raiz do seu site um arquivo chamado sybox-lc-sw.js com uma única linha: try { importScripts('https://api.smartsybox.com/lc/sw.js'); } catch (e) {}. O nosso plugin do WordPress faz isso por você.

- "Um arquivo meu no meu site": a mesma linha, em um arquivo no caminho que você digitar.

- "O service worker do meu site carrega o nosso": adicione a mesma linha no início do service worker do seu próprio site.

- "Desativado": os visitantes só são avisados enquanto uma página do seu site estiver aberta.

O chat nunca substitui um service worker que o seu site já tenha. No iPhone, uma página da web comum não consegue mostrar essas notificações.

## Perguntas

**Q: Eu preciso do meu próprio app de desenvolvedor da Meta para conectar o WhatsApp?**

Não. Use "Conectar com o Facebook". Você não precisa inserir nenhuma chave.

Source: https://www.smartsybox.com/pt/help/let-visitors-get-notified-when-you-reply