# Como criar um modelo de oferta por tempo limitado

No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Modelos. 1) Clique em "Criar modelo" e, em "Tipo", escolha "Oferta por tempo limitado". A categoria passa a ser Marketing. 2) Digite o "Banner da oferta (16 letras)" e marque "Contagem regressiva até o fim da oferta" para exibir uma contagem regressiva. 3) O cabeçalho pode ser uma imagem ou um vídeo. Escreva o corpo. Uma oferta não tem rodapé. 4) Botões: no máximo um Copiar código e um Acessar site. 5) Clique em Salvar.

## Como criar um modelo de oferta por tempo limitado

1. Clique em "Criar modelo" e, em "Tipo", escolha "Oferta por tempo limitado". A categoria passa a ser Marketing.
2. Digite o "Banner da oferta (16 letras)" e marque "Contagem regressiva até o fim da oferta" para exibir uma contagem regressiva.
   ![A limited-time offer: the offer banner and the countdown](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/pt/make-a-limited-time-offer-template-2.webp?v=94c04b1e)
3. O cabeçalho pode ser uma imagem ou um vídeo. Escreva o corpo. Uma oferta não tem rodapé.
4. Botões: no máximo um Copiar código e um Acessar site.
5. Clique em Salvar.

Ao enviar o modelo a partir de uma conversa ou de uma transmissão, você preenche o "Código do cupom" e "A oferta termina em" (uma data e um horário no futuro).

## Perguntas

**Q: Por que meu modelo de marketing não foi enviado a um cliente?**

O cliente tocou em "Parar promoções" no WhatsApp. O SyBox registra isso, o painel de contato mostra "Parou as promoções no WhatsApp" e os modelos de marketing deixam de ser enviados para ele: "Este cliente tocou em 'Parar promoções' no WhatsApp, por isso os modelos de marketing não são enviados para ele." Os modelos de utilidade e de código de verificação continuam sendo enviados. Em uma transmissão, esses clientes são contabilizados como "Ignorados (pararam as promoções)".

**Q: Por que meu modelo não aparece como opção de envio nas conversas?**

Ele precisa estar APROVADO pela Meta e com a chave "Enviável pelo chat" ligada. Clique em Sincronizar para atualizar a lista.

**Q: Por que o botão de editar não aparece no meu modelo?**

O WhatsApp só autoriza edições em modelos que constem como Aprovados, Rejeitados ou Pausados. Modelos que estão em análise no momento não podem ser alterados.

Source: https://www.smartsybox.com/pt/help/make-a-limited-time-offer-template