# Como pausar as notificações fora do seu horário de trabalho

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Notificações e alertas sonoros. 1) Abra "Preferências". Abaixo do som de notificação, ative "Pausar as notificações fora do meu horário de trabalho". 2) A linha logo abaixo mostra o seu horário: "Seu horário de trabalho: …. Os alertas urgentes continuam chegando.".

## Como pausar as notificações fora do seu horário de trabalho

1. Abra "Preferências". Abaixo do som de notificação, ative "Pausar as notificações fora do meu horário de trabalho".
   ![Preferences: "Pause notifications outside my working hours", with your hours under it](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/pt/pause-notifications-outside-your-working-hours-1.webp?v=14b146a0)
2. A linha logo abaixo mostra o seu horário: "Seu horário de trabalho: …. Os alertas urgentes continuam chegando."

Fora do seu horário, você não recebe notificação, aviso nem som para mensagens ou menções; apenas um alerta urgente (@all+) continua tocando. O seu horário é o que um administrador define no seu usuário (veja "Como definir o horário de trabalho de um usuário"). Se nenhum horário estiver definido, a opção fica desativada (em cinza) e mostra "Ainda não há horário de trabalho definido para você. Um administrador o define em Configurações › Usuários."

## Perguntas

**Q: Não estou recebendo nenhuma notificação.**

Verifique os itens a seguir, nesta ordem:
1. O ícone de sino está ativo? Se surgir "As notificações estão bloqueadas nas configurações do seu navegador", abra as permissões do site nas configurações do navegador, autorize as notificações para o SyBox e atualize a página.
2. Se aparecer "Permissão não concedida", a solicitação inicial foi fechada. Clique de novo no sino e selecione Permitir.
3. O canal desejado está habilitado em "Notificar-me sobre" dentro de Preferências?
4. A conversa foi silenciada? A ação de silenciar se aplica a toda a equipe.
5. Mensagens não geram alertas se você estiver com aquela conversa aberta na tela.
6. Se visualizar "Este navegador não é compatível com notificações", tente acessar por outro navegador ou baixe o app.

**Q: O som está ligado, mas não ouço nada.**

Se a mensagem "O som está ativado, mas as notificações estão desativadas — você não o ouvirá." aparecer, ative as notificações gerais no botão de sino.

**Q: Estou recebendo notificações duplicadas.**

Certifique-se de não estar com o SyBox aberto em mais de uma aba no mesmo aparelho e atualize a página ou o aplicativo para a versão mais recente.

Source: https://www.smartsybox.com/pt/help/pause-notifications-outside-your-working-hours