# Como desativar a verificação em duas etapas

No SyBox, isso é feito em Meu perfil > Verificação em duas etapas. 1) Abra Meu perfil e localize o cartão "Verificação em duas etapas". 2) Clique em "Desativar". 3) Digite sua senha e o código atual de 6 dígitos gerado pelo seu app autenticador. 4) Confirme. Você verá "Verificação em duas etapas desativada".

## Como desativar a verificação em duas etapas

1. Abra Meu perfil e localize o cartão "Verificação em duas etapas".
2. Clique em "Desativar".
3. Digite sua senha e o código atual de 6 dígitos gerado pelo seu app autenticador.
4. Confirme. Você verá "Verificação em duas etapas desativada".

## Perguntas

**Q: Troquei de celular. O que fazer?**

Enquanto ainda conseguir entrar, desative a verificação em duas etapas e configure-a novamente no aparelho novo. Se já não tiver acesso ao celular antigo, acerte o login com um código de recuperação e refaça o processo.

**Q: Meus códigos de recuperação estão acabando.**

Desative e ative a verificação em duas etapas novamente. Você receberá um novo conjunto com 10 códigos.

**Q: Perdi meu celular e meus códigos de recuperação.**

Entre em contato com o administrador do seu espaço de trabalho ou com o suporte do SyBox para recuperar o acesso à sua conta.

**Q: Meu administrador pode ativar a verificação em duas etapas para mim?**

Não. Cada usuário deve fazer a ativação individualmente pelo próprio perfil.

Source: https://www.smartsybox.com/pt/help/turn-off-two-step-verification