# Как запросить у клиента его местоположение

В SyBox это делается в Входящие > Отправка сообщений. 1) В диалоге WhatsApp нажмите на скрепку и выберите «Запросить местоположение». 2) Напишите свой запрос или оставьте поле пустым, чтобы отправить «Пожалуйста, поделитесь с нами своим местоположением.». 3) Нажмите «Отправить». Клиент получит кнопку, которая открывает его карту; местоположение, которое он пришлёт в ответ, как обычно отобразится на карте в диалоге.

## Как запросить у клиента его местоположение

1. В диалоге WhatsApp нажмите на скрепку и выберите «Запросить местоположение».
   ![The paperclip menu: "Ask for location"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/ru/ask-a-customer-for-their-location-1.webp?v=a03cb540)
2. Напишите свой запрос или оставьте поле пустым, чтобы отправить «Пожалуйста, поделитесь с нами своим местоположением.».
3. Нажмите «Отправить». Клиент получит кнопку, которая открывает его карту; местоположение, которое он пришлёт в ответ, как обычно отобразится на карте в диалоге.

Обе функции работают в пределах 24-часового окна, как и любое сообщение, и ничего не стоят.

## Вопросы

**Q: Что происходит, когда клиент присылает геопозицию?**

Она отображается на карте прямо в чате. Вы можете нажать «Сохранить местоположение», чтобы привязать её к контакту; в следующий раз при отправке геопозиции этому клиенту карта откроется сразу на этом месте.

**Q: Почему нет значка скрепки?**

Возможно, у вас нет прав на отправку медиафайлов. В SMS-чатах поддерживается только текст, а в письмах используется отдельная кнопка «Прикрепить файлы».

Source: https://www.smartsybox.com/ru/help/ask-a-customer-for-their-location