# Связаться с поддержкой (SyBox)

Где: Входящие > Связаться с поддержкой

Общайтесь с командой поддержки SyBox прямо из ваших входящих. У каждого пользователя свой диалог с поддержкой: его не видит никто другой в вашем рабочем пространстве, даже администратор.

### Как связаться с поддержкой SyBox

1. Нажмите «Связаться с поддержкой» (значок гарнитуры) в заголовке над списком диалогов, сразу после названия вашего рабочего пространства.
   !["Contact support": the headset after the workspace's name, above the conversation list](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/ru/contact-sybox-support-1.webp?v=d2d9ae3e)
2. Откроется диалог «Поддержка SyBox» со значком подтверждения. Ничего не отправляется, пока вы сами не напишете.
3. Напишите свой вопрос, как в любом другом диалоге.
4. Когда поддержка ответит, число на значке гарнитуры покажет, сколько у вас непрочитанных ответов.

На диалог с поддержкой никогда не отвечают ваши автоматизации, чат-боты или ИИ-агенты: его читает сотрудник SyBox.

В чате рабочего пространства с SyBox есть плашка «Отсюда можно написать в службу поддержки» с кнопкой «Связаться с поддержкой», которая открывает тот же диалог.

Source: https://www.smartsybox.com/ru/help/contact-support