# Как экспортировать контакты

В SyBox это делается в Настройки > Команда и клиенты > Контакты. 1) Перейдите в Настройки > Контакты. В блоке «Экспорт контактов» нажмите «Скачать CSV». 2) SyBox подготовит файл и покажет, сколько контактов уже добавлено. Затем начнётся скачивание файла. 3) Файл содержит по одной строке на каждого клиента, которого вам разрешено видеть: имя, номер телефона, эл. почту, канал, страну, этикетки, отделы, дату добавления клиента, дату последнего сообщения и по одному столбцу для…

## Как экспортировать контакты

1. Перейдите в Настройки > Контакты. В блоке «Экспорт контактов» нажмите «Скачать CSV».
2. SyBox подготовит файл и покажет, сколько контактов уже добавлено. Затем начнётся скачивание файла.
3. Файл содержит по одной строке на каждого клиента, которого вам разрешено видеть: имя, номер телефона, эл. почту, канал, страну, этикетки, отделы, дату добавления клиента, дату последнего сообщения и по одному столбцу для каждого поля контакта. Даты указываются по часовому поясу страны вашего рабочего пространства.
4. Откройте файл в Excel или Google Sheets. Номера телефонов записываются с кодом страны и без знака «+», поэтому экспортированный файл можно снова импортировать.

## Вопросы

**Q: Перезапишет ли синхронизация с Google те имена, которые операторы уже внесли вручную?**

Нет. Имена, измененные или добавленные вашей командой, сохраняются без изменений.

**Q: Мне нужно подтянуть имена только для текущих клиентов, без загрузки всей личной записной книжки.**

Воспользуйтесь кнопкой «Обновить только имена».

**Q: Я не нахожу блок интеграции с Google Contacts.**

Он отображается только в том случае, если эта функция поддерживается конфигурацией вашего рабочего пространства.

**Q: Я не вижу раздел «Импорт контактов из файла» или «Экспорт контактов».**

Для импорта требуется право «Показывать номер контакта». Для экспорта требуются права «Просматривать справочник контактов» и «Показывать номер контакта». Обратитесь к администратору.

**Q: Создаст ли импорт дубликаты клиентов?**

Нет. Номер, который уже есть в SyBox, обновляется, даже если в файле он записан иначе (с пробелами, с начальным 0 или с 00 вместо +).

**Q: В моём файле Excel номера телефонов отображаются как 2.01E+11.**

Так Excel отображает длинное число в узком столбце. Полный номер по-прежнему хранится в ячейке, и SyBox считывает его целиком. Расширьте столбец, чтобы увидеть номер полностью.

Source: https://www.smartsybox.com/ru/help/export-your-contacts