# Как задать линии краткое название и цвет

В SyBox это делается в Настройки > Сообщения > каналов (WhatsApp). У каждой линии (номера WhatsApp, Страницы Facebook, аккаунта Instagram, бота Telegram) может быть краткое название. Оно показывается первым в каждом диалоге этой линии, чтобы ваша команда сразу видела, на какую линию написал клиент. Нажмите Редактировать (карандаш) на карточке линии. Введите «Краткое название» («До 5 букв, показывается в каждом диалоге этой линии»), например «SALES». Пробелы не допускаются…

## Как задать линии краткое название и цвет

- У каждой линии (номера WhatsApp, Страницы Facebook, аккаунта Instagram, бота Telegram) может быть краткое название. Оно показывается первым в каждом диалоге этой линии, чтобы ваша команда сразу видела, на какую линию написал клиент.
- Нажмите Редактировать (карандаш) на карточке линии.
- Введите «Краткое название» («До 5 букв, показывается в каждом диалоге этой линии»), например «SALES». Пробелы не допускаются; латинские буквы становятся заглавными.
- Выберите «Цвет» или оставьте «Автоматически».
- Нажмите Сохранить.
- Нажмите Сохранить.

Краткое название отображается первой плашкой под каждым диалогом этой линии, в цвете линии. Если у линии нет краткого названия, плашка не показывается.

Примечание: для номера, подключённого через Facebook, отображается "Подключено через Facebook — можно изменить только фото и отображаемое имя." WABA ID, Phone number и Phone number ID показываются, но их нельзя редактировать.

## Вопросы

**Q: В пункте "Ваш номер" написано "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Это мешает моим ответам?**

Нет. Это уведомление от Meta, и оно показывается с галочкой. Пока Meta не одобрит отображаемое имя, номер может начинать в день лишь ограниченное число новых диалогов с шаблонами. На ответы клиентам, которые написали вам сами, это не влияет. Если ответы не уходят, проверьте способ оплаты в аккаунте WhatsApp Business (см. выше). Отображаемое имя ("Не задано", "На рассмотрении") задаётся и одобряется в вашем аккаунте Meta Business; пока вы ждёте, номер продолжает работать.

Source: https://www.smartsybox.com/ru/help/give-a-line-a-short-name-and-a-colour