# Как создать шаблон ограниченного по времени предложения

В SyBox это делается в Настройки > Каналы связи > Шаблоны. 1) Нажмите «Создать шаблон» и в поле «Тип» выберите «Ограниченное по времени предложение». Категория сменится на Маркетинг. 2) Введите «Баннер предложения (16 символов)» и отметьте «Обратный отсчёт до окончания предложения», если хотите показать обратный отсчёт. 3) В заголовке может быть изображение или видео. Напишите текст сообщения. У предложения нет нижнего колонтитула. 4) Кнопки: не более одной кнопки…

## Как создать шаблон ограниченного по времени предложения

1. Нажмите «Создать шаблон» и в поле «Тип» выберите «Ограниченное по времени предложение». Категория сменится на Маркетинг.
2. Введите «Баннер предложения (16 символов)» и отметьте «Обратный отсчёт до окончания предложения», если хотите показать обратный отсчёт.
   ![A limited-time offer: the offer banner and the countdown](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/ru/make-a-limited-time-offer-template-2.webp?v=3e8bdb06)
3. В заголовке может быть изображение или видео. Напишите текст сообщения. У предложения нет нижнего колонтитула.
4. Кнопки: не более одной кнопки «Копировать код» и одной кнопки «Перейти на сайт».
5. Нажмите «Сохранить».

Когда вы отправляете такой шаблон из диалога или рассылки, нужно заполнить «Код купона» и «Предложение заканчивается» (дата и время в будущем).

## Вопросы

**Q: Почему мой маркетинговый шаблон не был отправлен клиенту?**

Клиент нажал «Остановить рекламу» в WhatsApp. SyBox сохраняет это, в панели контакта показывается «Отказался от рекламы в WhatsApp», и маркетинговые шаблоны этому клиенту больше не отправляются: «Этот клиент нажал «Остановить рекламу» в WhatsApp, поэтому маркетинговые шаблоны ему не отправляются.» Сервисные шаблоны и шаблоны кодов подтверждения по-прежнему отправляются. В рассылке такие клиенты учитываются как «Пропущено (отказались от рекламы)».

**Q: Почему готовый шаблон не виден при переписке в чате?**

Шаблон обязан иметь статус ОДОБРЕНО, и на нем должен быть включен тумблер «Можно отправить из чата». Нажмите «Синхронизировать», чтобы обновить статусы модерации.

**Q: Почему на карточке шаблона отсутствует кнопка редактирования?**

Правила WhatsApp разрешают вносить изменения только в одобренные, отклоненные или приостановленные шаблоны. Карточки, находящиеся в процессе проверки, редактировать нельзя.

Source: https://www.smartsybox.com/ru/help/make-a-limited-time-offer-template